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10 dicas para gerir as reclamações dos clientes

10 dicas para gerir as reclamações dos clientes

junho 28, 2019

Ninguém gosta de lidar com clientes difíceis e reclamações. Contudo, seja qual for a área de negócio, as reclamações são inevitáveis! Quer seja face a face, por telefone, ou através das redes sociais… todos nós precisamos de estar preparados para lidar com estas situações. […]

Dezessete dicas essenciais para liderar eficazmente

Dezessete dicas essenciais para liderar eficazmente

junho 28, 2019

Estudos realizados com centenas de líderes (homens e mulheres), dos mais variados campos de atividades, revelaram quatro qualidades comuns a todos eles. Alta dose de criatividade; Grande capacidade de motivar pessoas e desenvolver-lhes o potencial; Considerável concentração em fazer o trabalho bem feito; Uma […]

Potencial de consumo em Minas tende a aumentar 7% neste ano

Potencial de consumo em Minas tende a aumentar 7% neste ano

junho 28, 2019

O potencial de consumo dos mineiros deverá chegar a R$ 476 bilhões em 2019, valor 7% maior do que o apurado em 2018, quando chegou a R$ 444 bilhões. Somente em Belo Horizonte, o montante poderá chegar a R$ 82,9 bilhões neste exercício. Um […]

Falha no Microsoft Outlook permitia ataques XSS para roubar dados

Falha no Microsoft Outlook permitia ataques XSS para roubar dados

junho 28, 2019

Uma vulnerabilidade no Microsoft Outlook para Android permitia que cibercriminosos explorassem ataques XSS (cross-site scripting), abrindo uma porta para o roubo de informações sensíveis de usuários. A Microsoft corrigiu o problema em patch de atualização. Classificada como “CVE-2019-1105″, a vulnerabilidade permite que script malicioso […]

Reter talentos: confira 7 estratégias

Reter talentos: confira 7 estratégias

junho 19, 2019

Os funcionários da sua empresa acreditam que o trabalho ou o ambiente de trabalho não é o que esperavam? Eles sentem-se desvalorizados e pouco reconhecidos? Há poucas oportunidades de crescimento e avanço na carreira? Cuidado, a sua organização pode estar padecendo de um mal […]

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