{"id":2154,"date":"2018-12-05T16:20:25","date_gmt":"2018-12-05T18:20:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/?p=2154"},"modified":"2018-12-05T16:20:25","modified_gmt":"2018-12-05T18:20:25","slug":"transformacao-digital-apenas-um-termo-cool-do-momento-ou-necessidade-para-sobrevivencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/novo\/transformacao-digital-apenas-um-termo-cool-do-momento-ou-necessidade-para-sobrevivencia\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o Digital: apenas um termo cool do momento ou necessidade para sobreviv\u00eancia?"},"content":{"rendered":"

Manter o cliente como foco central \u00e9 o que diferencia um processo de transforma\u00e7\u00e3o digital de apenas digitaliza\u00e7\u00e3o de processos e documentos dentro de uma empresa<\/em><\/p>\n

\u00c9 fato que as empresas brasileiras andam a passos curtos rumo \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital. De acordo com levantamento feito pela PwC apenas 9% das empresas se consideram avan\u00e7adas em n\u00edveis de digitaliza\u00e7\u00e3o. A transforma\u00e7\u00e3o digital pode ser definida como um processo estrat\u00e9gico, no qual a tecnologia \u00e9 utilizada para que as empresas se tornem mais competitivas, posicionando o cliente no centro de tudo.<\/p>\n

Manter o cliente como foco central \u00e9 o que diferencia um processo de transforma\u00e7\u00e3o digital de apenas digitaliza\u00e7\u00e3o de processos e documentos dentro de uma empresa. Para falarmos realmente em transforma\u00e7\u00e3o digital, \u00e9 essencial entender as necessidades, dores e jornada do consumidor e entender como aquela empresa vai agregar valor a ele, como vai facilitar sua vida e entregar um produto extremamente melhor com um processo altamente otimizado e mais qualificado. E \u00e9 justamente esse o segredo: mudar o mindset<\/em> e tentar enxergar a empresa de fora, com a vis\u00e3o do cliente.<\/p>\n

\u00c9 importante entender tamb\u00e9m que o processo de transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o limita-se a apenas uma \u00e1rea ou um processo dentro da empresa, a digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma transforma\u00e7\u00e3o que pode ocorrer em diversas \u00e1reas desde supply<\/em>, log\u00edstica, marketing, finan\u00e7as at\u00e9 o relacionamento com o cliente, com aplica\u00e7\u00f5es desde a automatiza\u00e7\u00e3o de um processo fabril com f\u00e1bricas conectadas com a intelig\u00eancia de vendas, entendendo em tempo real as necessidades de produ\u00e7\u00e3o trazendo grandes otimiza\u00e7\u00f5es para a \u00e1rea de planejamento de demanda, uma log\u00edstica com entregas automatizadas atrav\u00e9s de drones<\/em>, produtos com IOT que entregam informa\u00e7\u00f5es de consumo \u00fateis a \u00e1reas de marketing e\/ou assist\u00eancia t\u00e9cnica, uso de algoritmos preditivos para otimizar cronograma de reparos com manuten\u00e7\u00e3o preventiva de equipamentos, at\u00e9 utiliza\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial e plataformas conectadas com mensageria para um atendimento ao cliente muito mais eficaz e qualitativo.<\/p>\n

Apesar de engatinhar nesse sentido, temos empresas brasileiras que apostam em um avan\u00e7o tecnol\u00f3gico para os pr\u00f3ximos anos. A expectativa, \u00e9 que em 2020, o n\u00famero tenha um salto de 9% para 72%, o que demonstra que viveremos um verdadeiro “boom” de investimentos e mudan\u00e7as nesse sentido.<\/p>\n

Ent\u00e3o por onde come\u00e7ar? Apesar de falarmos de tecnologia, a premissa mais importante para o sucesso de uma transforma\u00e7\u00e3o digital s\u00e3o as pessoas. Tal processo apenas ocorrer\u00e1 com o patroc\u00ednio inquestion\u00e1vel da alta lideran\u00e7a, j\u00e1 que s\u00e3o eles que v\u00e3o pulverizar pela empresa os benef\u00edcios dessa transforma\u00e7\u00e3o, fazendo com que os demais colaboradores se envolvam com essa ideia, entendam e se engajem com os reais benef\u00edcios gerando mudan\u00e7a de mindset<\/em>. Al\u00e9m disso \u00e9 essencial o refor\u00e7o na cultura, capacita\u00e7\u00e3o de pessoas e at\u00e9 poss\u00edveis mudan\u00e7as de estrat\u00e9gia e estrutura, dependendo do n\u00edvel de maturidade de cada organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 muito importante um investimento da empresa com a seguran\u00e7a de dados, com profissionais especializados e certificados no assunto, evitando assim que a empresa seja exposta a amea\u00e7as e riscos que envolvem a prote\u00e7\u00e3o virtual e ciberseguran\u00e7a.<\/p>\n

Por falar em dados \u00e9 inquestion\u00e1vel o volume gerado atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o das tecnologia nos processos da empresa. Al\u00e9m disso, outro fator importante a ser considerado \u00e9 a estrat\u00e9gia de utiliza\u00e7\u00e3o de tais dados, sendo fundamental ter recursos de analytics<\/em> com grande variedade de habilidades, como cientistas de dados, arquitetos de algoritmos, al\u00e9m de uma integra\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho, para suportar as decis\u00f5es e conduzir a transforma\u00e7\u00e3o digital do jeito certo, utilizando o potencial m\u00e1ximo dos dados e impulsionando ainda mais ganhos e benef\u00edcios para a empresa e consumidor.<\/p>\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o \u00e9 uma tarefa simples, exige grande abertura \u00e0 mudan\u00e7a e existem riscos, por\u00e9m os ganhos em efici\u00eancia, redu\u00e7\u00e3o de custos, e aumento de receita geram altas vantagens competitivas. O termo pode ter sido apenas uma palavra de ordem em algumas salas de reuni\u00f5es (atrasadas) anos atr\u00e1s, mas 2019 for\u00e7ar\u00e1 muitas empresas a perceberem que o tema n\u00e3o \u00e9 brincadeira. \u00c9 um imperativo no mercado empresarial atual, ser\u00e1 uma ocorr\u00eancia cada vez mais comum nos pr\u00f3ximos anos e as empresas que rapidamente se adaptarem a essa nova realidade s\u00e3o as que ter\u00e3o ou se manter\u00e3o com sucesso no mercado e, em contrapartida, aquelas que n\u00e3o adotarem as mudan\u00e7as podem estar definitivamente fora do jogo. Essa \u00e9 uma jornada inevit\u00e1vel, ganhar\u00e1 quem correr mais r\u00e1pido.<\/p>\n

Bruna Maggion<\/strong>\u00a0\u2014\u00a0Head de marketing da Wavy.<\/em><\/p>\n

Fonte: Portal Administradores<\/a><\/p>\n

Fonte da Imagem: Designed by Snowing<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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