{"id":2180,"date":"2018-12-13T17:07:29","date_gmt":"2018-12-13T19:07:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/?p=2180"},"modified":"2018-12-13T17:07:29","modified_gmt":"2018-12-13T19:07:29","slug":"como-resolver-o-desafio-do-carrinho-abandonado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/novo\/como-resolver-o-desafio-do-carrinho-abandonado\/","title":{"rendered":"Como resolver o desafio do carrinho abandonado"},"content":{"rendered":"

Cinco dicas para obter uma estrat\u00e9gia de retargeting bem-sucedida<\/em><\/p>\n

Uma situa\u00e7\u00e3o comum enfrentada por profissionais de marketing \u00e9 quando o consumidor sai do site de e-commerce ou do app de compras e abandona o carrinho sem fazer nenhuma aquisi\u00e7\u00e3o. A verdade \u00e9 que apenas cerca de 2% das pessoas concluem a transa\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, sabemos que um crescente n\u00famero de indiv\u00edduos navega por meio de v\u00e1rios canais e dispositivos. Isso cria uma necessidade de conhecimento unificado sobre a jornada online do cliente e campanhas que o inspirem a voltar e, finalmente, comprar.<\/p>\n

Felizmente, essa quest\u00e3o possui uma solu\u00e7\u00e3o direta e mensur\u00e1vel que impulsiona o ROI: o retargeting<\/em>. Entretanto, n\u00e3o se trata de uma estrat\u00e9gia de tamanho \u00fanico para todas as marcas e varejistas. Para alcan\u00e7ar o sucesso, \u00e9 preciso personalizar e melhorar as campanhas digitais. As cinco dicas abaixo revelam o caminho a ser percorrido:<\/p>\n

Impulsione efici\u00eancia em escala
\n<\/strong>O gerenciamento de despesas \u00e9 um foco do marketing digital \u2013 \u00e9 da natureza do e-commerce. Enquanto identificar \u00e1reas para redu\u00e7\u00e3o de custos \u00e9 uma t\u00e1tica que visa aprimorar os resultados finais, \u00e0s vezes a melhor maneira de maximizar os resultados \u00e9 se comprometer com um investimento inicial.<\/p>\n

Uma campanha que equilibra escala e efici\u00eancia \u00e9 o objetivo da maioria dos programas. Para alcan\u00e7ar isso, profissionais de marketing precisam avaliar diversos fatores, incluindo custos operacionais, margens, custos de envio, entre outros, a fim de identificar KPIs realistas. Esses indicadores devem colocar a marca ou um produto espec\u00edfico diante da maior quantidade poss\u00edvel de usu\u00e1rios qualificados, utilizando o an\u00fancio adequado no momento certo.<\/p>\n

Crie experi\u00eancias perfeitas para o consumidor
\n<\/strong>Atualmente todos os consumidores s\u00e3o omnishoppers<\/em>. Mais ainda, eles passaram a almejar experi\u00eancias perfeitas e personalizadas durante a jornada de compras. Empregar uma abordagem omnichannel<\/em> permite que marcas e varejistas se conectem com seus clientes e lembre-os de suas inten\u00e7\u00f5es de compra em todos os pontos de contato, online<\/em> e off-line<\/em>. Ao oferecer recomenda\u00e7\u00f5es e ofertas customizadas, \u00e9 poss\u00edvel gerar convers\u00e3o.<\/p>\n

Veja al\u00e9m das convers\u00f5es
\n<\/strong>Impulsionar convers\u00f5es \u00e9 importante, mas provavelmente n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico objetivo dos profissionais de marketing. Al\u00e9m da convers\u00e3o, a aquisi\u00e7\u00e3o e o reengajamento tamb\u00e9m s\u00e3o componentes relevantes da campanha.<\/p>\n

O lifetime value<\/em> do cliente (CLV) \u00e9 outra m\u00e9trica a ser considerada, especialmente quando se pensam em gastos totais com marketing. O CLV \u00e9 um indicador de longo prazo da sa\u00fade do neg\u00f3cio, j\u00e1 que estima n\u00e3o somente o valor de uma \u00fanica campanha, mas de todos os elementos do marketing, incluindo aquisi\u00e7\u00e3o, convers\u00e3o e reengajamento. E ele mostra exatamente qu\u00e3o bem esses esfor\u00e7os est\u00e3o indo.<\/p>\n

Machine learning<\/em> importa
\n<\/strong>A maioria dos profissionais sabe que os dados s\u00e3o a base para boas campanhas. Mas \u00e9 necess\u00e1rio ativar todas essas informa\u00e7\u00f5es. A tecnologia para isso \u00e9 o machine learning<\/em>. Entre identificar padr\u00f5es, otimizar o layout dos an\u00fancios e aprimorar sugest\u00f5es, o recurso \u00e9 essencial para maximizar a efetividade das campanhas de retargeting<\/em>. Personalizar conte\u00fado, cad\u00eancia e ofertas para cada an\u00fancio individual \u00e9 apenas uma das formas de se empregar o machine<\/em> learning<\/em> para ajudar a impulsionar o faturamento.<\/p>\n

Anuncie seus aplicativos
\n<\/strong>Usu\u00e1rios de aplicativos geralmente procuram mais produtos, adicionam mais itens \u00e0s suas cestas de compras e convertem uma taxa maior. Globalmente, os varejistas que promovem ativamente seus aplicativos t\u00eam 30% das vendas online realizadas atrav\u00e9s dos apps<\/em>. A taxa de convers\u00e3o nesses canais na Am\u00e9rica Latina \u00e9 tr\u00eas vezes maior que na web m\u00f3vel. Claramente, o retargeting<\/em> em apps<\/em> \u00e9 importante e pode levar a oportunidades de conex\u00e3o com os consumidores, assim como convers\u00f5es mais altas.<\/p>\n

Entretanto, h\u00e1 taxas expressivas de abandono para usu\u00e1rios de aplicativos depois da instala\u00e7\u00e3o inicial e traz\u00ea-los de volta \u00e9 um grande desafio. Promover o retargeting<\/em> no aplicativo pode ajudar. \u00c0 medida que as pessoas navegam pelo app<\/em>, dados de inten\u00e7\u00e3o de compra s\u00e3o capturados em todos os n\u00edveis. Mais tarde, as empresas podem usar a rede de publishers<\/em> de seus parceiros de retargeting<\/em> para reengajar os clientes. Um an\u00fancio direcionado ao consumidor por meio de uma plataforma diferente (como um app<\/em> de games) pode encoraj\u00e1-lo a clicar e se reconectar ao aplicativo no qual ele pode concluir a transi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Hoje, os consumidores interagem com as marcas em \u201ccarrossel\u201d, via m\u00eddias sociais, aplicativos mobile, v\u00eddeo, online e off-line. Ao otimizar as campanhas de retargeting<\/em> e veicular an\u00fancios em todos os canais, marcas e varejistas podem assegurar uma experi\u00eancia personalizada e omnichannel<\/em> para todos os clientes. Quando executada corretamente, uma estrat\u00e9gia de retargeting<\/em> bem-sucedida pode ajudar a impactar mais consumidores, independentemente de onde eles estiverem, trazendo-os de volta para fazer uma compra.<\/p>\n

Fonte: Meio e Mensagem<\/a><\/p>\n

Fonte da Imagem: Designed by Freepik<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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