{"id":2699,"date":"2019-01-30T14:43:46","date_gmt":"2019-01-30T16:43:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/?p=2699"},"modified":"2019-01-30T14:43:46","modified_gmt":"2019-01-30T16:43:46","slug":"jovens-adultos-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/novo\/jovens-adultos-consumidores\/","title":{"rendered":"Como transformar jovens adultos em consumidores"},"content":{"rendered":"

Falar a linguagem das redes sociais, se posicionar sobre assuntos pol\u00edticos ou sens\u00edveis culturalmente e demonstrar intelig\u00eancia emocional s\u00e3o alguns dos caminhos<\/em><\/p>\n

Uma semana antes das elei\u00e7\u00f5es de meio de mandato nos Estados Unidos, um dos apontamentos de um estudo realizado pela Adobe chamou a aten\u00e7\u00e3o dos profissionais de marketing: 40% de poss\u00edveis votantes com idades entre 18 e 37 anos n\u00e3o viram quaisquer an\u00fancios pol\u00edticos nos meses anteriores ao pleito. Mesmo que as marcas j\u00e1 soubessem que jovens adultos estavam saindo da TV linear e do Facebook enquanto instalavam adblocks em seus navegadores, poucas empresas tinham no\u00e7\u00e3o do qu\u00e3o dif\u00edcil ficou atingir a gera\u00e7\u00e3o Z e os millennials.<\/p>\n

Para quem investe grandes quantidades de dinheiro nesses canais, isso deveria ser um alerta. Nos EUA, somente a gera\u00e7\u00e3o Z tem um potencial de consumo de US$ 143 bilh\u00f5es, com um gasto real de US$ 100 bilh\u00f5es, segundo a Barkley, uma ag\u00eancia de publicidade e marketing. Mas essas gera\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o intoc\u00e1veis. Para engajar jovens adultos, marcas deveriam considerar foco em tr\u00eas ideias:<\/p>\n

Fale a linguagem do Instagram<\/strong>
\nEssa faixa et\u00e1ria est\u00e1 deixando o Facebook e adotando a plataforma irm\u00e3 do aplicativo, o Instagram. Ela j\u00e1 tem um bilh\u00e3o de usu\u00e1rios, sendo que um quarto deles est\u00e3o entra 25 e 34 anos.<\/p>\n

Entre as marcas que utilizam o Instagram de forma efetiva est\u00e3o KnixWear, Norwegian Cruise Line e Chubbies. Elas envolvem sua audi\u00eancia com posts di\u00e1rios que v\u00e3o de conte\u00fado gerado por usu\u00e1rios a piadas internas, passando por calls-to-action. \u00c9 uma quest\u00e3o de transformar a audi\u00eancia em estrela.<\/p>\n

A Chubbies, uma marca masculina de moda casual, combina personalidade com promo\u00e7\u00f5es, empregando humor e falando com uma linguagem similar \u00e0 de seus 425 mil seguidores. J\u00e1 a Norwegian Cruise Line publicou diversos conte\u00fados criados por usu\u00e1rios com uma hashtag da marca. A a\u00e7\u00e3o resultou em quase 32 mil posts de consumidores nos \u00faltimos anos. J\u00e1 a a\u00e7\u00e3o t\u00edpica de call-to-action da marca consiste em pedir que os consumidores publiquem suas experi\u00eancias nos navios da marca.<\/p>\n

Se posicione sobre algo<\/strong>
\nCada vez mais, marcas t\u00eam sido obrigadas a se posicionar em assuntos pol\u00edticos ou sens\u00edveis culturalmente. Entre os millennials, 72% est\u00e3o dispostos a pagar mais por produtos de companhias dedicadas a mudan\u00e7as sociais e ambientais. A taxa \u00e9 similar com os consumidores da gera\u00e7\u00e3o Z. J\u00e1 entre os babyboomers, esse n\u00famero cai para 51%, segundo dados publicados em um estudo da Nielsen. Uma marca que mantiver o sil\u00eancio pode ser vista como c\u00famplice e, consequentemente, ser\u00e1 evitada.<\/p>\n

As empresas j\u00e1 est\u00e3o compreendendo essa realidade. Em novembro, Walmart, Union Pacific e Boston Scientific, entre outras, deixaram de doar para a campanha da senadora republicana Cindy Hyde-Smith ap\u00f3s a pol\u00edtica afirmar que estaria na primeira fileira em um \u201cenforcamento p\u00fablico\u201d. Em setembro, a Nike mostrou que compreendia sua base de clientes com o apoio ao jogador Colin Kaepernick, aumentando seu valor de mercado em US$ 6 bilh\u00f5es.<\/p>\n

Demostre intelig\u00eancia emocional<\/strong>
\nH\u00e1 uma ind\u00fastria crescente focada no coeficiente emocional, ou EQ, na sigla em ingl\u00eas. Essas habilidades s\u00e3o particularmente cruciais com o p\u00fablico de jovens adultos. O te\u00f3rico de Harvard, Howard Gardner, descreve EQ como a habilidade de compreender o que motiva outras pessoas e como trabalhar cooperativamente com elas.<\/p>\n

Um dos jeitos de abordar a quest\u00e3o \u00e9 oferecer aos consumidores op\u00e7\u00f5es de ajuda. Comprar m\u00f3veis, por exemplo, era visto como algo estressante. Pensando nisso, a Houzz ofereceu um aplicativo de realidade aumentada que permite aos clientes visualizar mais de 300 mil produtos diferentes em sua pr\u00f3pria casa. Os usu\u00e1rios do app t\u00eam uma probabilidade 11 vezes maior de realizar uma compra do que os que n\u00e3o o usam, segundo o CEO da empresa, AdiTatarko. A Fernishr oferece um servi\u00e7o similar e ainda adiciona um toque humano: marca uma liga\u00e7\u00e3o com um consultor da empresa para todos os consumidores interessados.<\/p>\n

O estudo da Adobe mostrou como TV, Facebook e outros canais online s\u00e3o fracos para profissionais de marketing que querem atingir jovens adultos. Mas se marcas constru\u00edrem um mix correto de conte\u00fado no Instagram, al\u00e9m de ter valores claros e intelig\u00eancia emocional baseada em dados, as gera\u00e7\u00f5es jovens podem, sim, representar uma base de consumidores regular para os pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n

Fonte: Meio e Mensagem<\/a><\/p>\n

Fonte da Imagem: Designed by Javi_indy<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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