Maturidade digital \u00e9 um termo desconhecido por boa parte das pessoas. No meio empresarial, ele j\u00e1 tem sido mais utilizado, tendo em vista o impacto que traz para as organiza\u00e7\u00f5es. Ap\u00f3s o avan\u00e7o das tecnologias e sua grande influ\u00eancia no ambiente de trabalho, \u00e9 crucial que a empresa entenda qual o seu grau de maturidade digital para se manter competitiva. Mas afinal, o que seria maturidade digital?<\/p>\n
O que \u00e9?<\/strong><\/p>\n Pense que, assim como voc\u00ea foi crian\u00e7a, passou pela adolesc\u00eancia e depois chegou \u00e0 fase adulta amadurecendo cada vez mais. O mesmo ocorre com as empresas pensando do ponto de vista tecnol\u00f3gico. Sempre quando uma organiza\u00e7\u00e3o come\u00e7a a utilizar tecnologias em seu cotidiano, ela ent\u00e3o caminha para atingir a maturidade digital.<\/p>\n Assim, podemos definir maturidade digital como o est\u00e1gio em que a empresa investe em tecnologias, pois entende que isso \u00e9 uma vantagem competitiva. A tecnologia se torna parte central da estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio, engajando todos os seus colaboradores e gestores.<\/p>\n Entretanto, assim como a maturidade em nossas vidas \u00e9 algo que est\u00e1 em constante mudan\u00e7a, o mesmo acontece com a maturidade digital das empresas. Ela n\u00e3o \u00e9 um estado a ser atingido e estagnado, mas sim uma constante. Uma vez atingida, a busca por novas tecnologias se torna essencial para o funcionamento e competitividade da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Mas como atingir a maturidade digital?<\/strong><\/p>\n O in\u00edcio da jornada para se tornar uma empresa madura digitalmente come\u00e7a a partir do momento em que ela decide fazer a transforma\u00e7\u00e3o digital. Essa transi\u00e7\u00e3o do anal\u00f3gico para o digital n\u00e3o diz respeito apenas \u00e0 ado\u00e7\u00e3o das mais modernas tecnologias. \u00c9 necess\u00e1rio que todos os stakeholders<\/em> sejam envolvidos nesse processo.<\/p>\n Tal esfor\u00e7o deve acontecer pois n\u00e3o faz sentido utilizar uma tecnologia que a empresa n\u00e3o est\u00e1 preparada para utilizar. N\u00e3o \u00e9 porque determinado processo tecnol\u00f3gico est\u00e1 \u201cna moda\u201d determinado processo tecnol\u00f3gico que imediatamente deve ser adotado. Por isso, \u00e9 preciso preparar as pessoas para utilizarem a tecnologia de forma correta, colocando-a diante do usu\u00e1rio adequado. Esse usu\u00e1rio pode ser um cliente interno ou externo, um funcion\u00e1rio ou um consumidor. O importante \u00e9 que ambos estejam prontos para utiliz\u00e1-la de forma eficiente. Assim a transforma\u00e7\u00e3o digital permite a empresa responder ao ambiente de forma adequada.<\/p>\n S\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel realizar a transforma\u00e7\u00e3o digital uma vez que exista uma mentalidade digital. Essa mentalidade corresponde a uma mudan\u00e7a da cultura da empresa. Toda mudan\u00e7a deve ser acompanhada de uma transforma\u00e7\u00e3o da cultura interna. Assim, ser\u00e1 poss\u00edvel fazer com que todos tenham uma mentalidade digital e passem a ver a tecnologia como for\u00e7a competitiva, explorando as ferramentas que est\u00e3o dispon\u00edveis e buscando outras que possam agregar valor para ela.<\/p>\n Como toda transforma\u00e7\u00e3o, a organiza\u00e7\u00e3o passa por est\u00e1gios de maturidade digital, at\u00e9 atingir o mais avan\u00e7ado. Esses est\u00e1gios s\u00e3o: nascentes, emergentes, conectadas e multimomento.<\/p>\n Cada est\u00e1gio corresponde a um n\u00edvel de investimento em tecnologia, que vai das campanhas de marketing digital at\u00e9 o investimento em monitoramento dos dados que s\u00e3o coletados pela empresa a respeito do mercado. Esse monitoramento acaba n\u00e3o s\u00f3 refletindo em vendas e marketing, mas em todas as suas \u00e1reas, pois todos os setores devem estar alinhados para que o uso da tecnologia seja efetivo. N\u00e3o faria sentido ter uma \u00e1rea de vendas e marketing toda pensada de forma digital, sendo que os demais setores n\u00e3o est\u00e3o alinhados dessa forma. Ent\u00e3o, toda a empresa acaba sendo abra\u00e7ada pela tecnologia, corroborando em todas as \u00e1reas.<\/p>\n Sendo assim, quais as vantagens de percorrer o caminho da maturidade digital?<\/strong><\/p>\n De acordo com uma pesquisa realizada pela empresa Deloitte, juntamente com o Massachusetts Institute of Technology (MIT), as organiza\u00e7\u00f5es que est\u00e3o nesse contexto podem ter tr\u00eas vezes mais oportunidades de neg\u00f3cios. Ainda, as empresas melhoram seus fluxos de trabalho, incentivam a inova\u00e7\u00e3o e mant\u00e9m seus colaboradores atualizados. Caso exista alguma mudan\u00e7a no mercado, ficar\u00e1 mais f\u00e1cil para se adaptar a essa nova realidade e, assim, superar a concorr\u00eancia.<\/p>\n Mesmo que esteja longe de atingir o \u00faltimo est\u00e1gio de maturidade digital, todas as empresas devem come\u00e7ar essa jornada. O contexto do atual mercado pede um alto investimento em tecnologias que possam fazer com que exista uma real vantagem competitiva. N\u00e3o pensar dessa forma acaba minando as possibilidades de inova\u00e7\u00e3o e de neg\u00f3cios, que ela pode promover dentro e fora de seu ambiente.<\/p>\n Desse modo, ainda h\u00e1 tempo para que a sua empresa invista em maturidade digital. Novas tecnologias que podem agregar valor s\u00e3o sempre bem vindas. O esfor\u00e7o envolve o alinhamento das equipes de modo que possa mudar a cultura interna, constituindo uma mentalidade digital. Passando por essa transforma\u00e7\u00e3o, ela estar\u00e1 cada vez mais preparada para as mudan\u00e7as do mercado, podendo responder de forma competitiva e adequada aos seus stakeholders<\/em>.<\/p>\n