{"id":3787,"date":"2019-06-06T16:11:31","date_gmt":"2019-06-06T19:11:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/?p=3404"},"modified":"2019-06-06T16:11:31","modified_gmt":"2019-06-06T19:11:31","slug":"china-a-nova-fronteira-do-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/novo\/china-a-nova-fronteira-do-varejo\/","title":{"rendered":"China: a nova fronteira do varejo"},"content":{"rendered":"

As vendas chinesas devem atingir US$ 5,636 trilh\u00f5es este ano, um aumento de 7,5%, contra os US$ 5,529 trilh\u00f5es dos Estados Unidos, que avan\u00e7aria 3,3%.<\/em><\/p>\n

O varejo na China tem ultrapassado barreiras e atra\u00eddo a aten\u00e7\u00e3o do mundo todo. A combina\u00e7\u00e3o de sua enorme popula\u00e7\u00e3o com sua forte economia \u00e9 respons\u00e1vel pelo crescimento de um mercado consumidor gigantesco. Com uma classe m\u00e9dia de 400 milh\u00f5es de pessoas, a China \u00e9 um mercado obrigat\u00f3rio para aqueles que estudam o avan\u00e7o do varejo em v\u00e1rios pa\u00edses. Segundo pesquisa do eMarketer, o pa\u00eds vai superar os Estados Unidos no com\u00e9rcio a varejo em 2019. Estudos apontam que as vendas chinesas devem atingir US$ 5,636 trilh\u00f5es, um aumento de 7,5% em um ano, contra os US$ 5,529 trilh\u00f5es dos Estados Unidos, que avan\u00e7aria 3,3%.<\/p>\n

Certamente, esses dados explicam parte do fen\u00f4meno de vendas no \u201cDia do Solteiro\u201d, quando somente o Alibaba \u2013 gigante do varejo online chin\u00eas \u2013 vendeu US$ 30,8 bilh\u00f5es neste \u00fanico dia em 2018 \u2013 cinco vezes mais que todo o varejo americano na Black Friday e mais do que todo o varejo online brasileiro durante o ano de 2018.<\/p>\n

Em viagem \u00e0 \u00c1sia no final de 2018, foi poss\u00edvel entender um pouco do varejo chin\u00eas e o que os especialistas v\u00eam chamando de \u201cNew Retail\u201d. Um exemplo \u00e9 a Luckin-Coffee, empresa fundada em Beijing, em 2017, e que hoje conta com mais de duas mil unidades na China. Sem atendimento ao p\u00fablico na maioria das suas lojas, somente delivery e pick-up (comprar online e escolher onde pegar os produtos), as transa\u00e7\u00f5es da Luckin-Coffee s\u00e3o feitas por meio de celular. Hoje, seu valuation ultrapassa US$ 2 bilh\u00f5es, com plano de expans\u00e3o que deve ultrapassar a Starbucks at\u00e9 o final deste ano em n\u00famero de lojas \u2013 mais de 4,5 mil.<\/p>\n

Outra opera\u00e7\u00e3o que impressiona \u00e9 a do Hema, rede de supermercados pertencente ao Alibaba. No Hema, todos os caixas s\u00e3o self-checkouts, com pagamentos via reconhecimento facial. Na loja de Hangzhou, havia mais funcion\u00e1rios do que clientes fazendo compras em cada uma das se\u00e7\u00f5es. Eles faziam o picking para atender os pedidos online, com entrega em menos de 30 minutos para os clientes em um raio de tr\u00eas quil\u00f4metros da loja. O supermercado conta com um sistema de esteiras a\u00e9reas que agiliza o processo, envia os produtos para a \u00e1rea de expedi\u00e7\u00e3o, onde os entregadores carregam as suas motos el\u00e9tricas, e saem para as entregas. O Hema possui cerca de 50 lojas, com plano de expans\u00e3o de mais de duas mil unidades at\u00e9 2022.<\/p>\n

Na China, tudo \u00e9 muito din\u00e2mico. O neg\u00f3cio \u00e9 t\u00e3o acelerado que \u00e9 poss\u00edvel ver saltos enormes em termos de tecnologia. Os chineses passaram do uso do dinheiro vivo para o pagamento via mobile. No com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, eles foram direto para o \u201cmobile commerce\u201d, sem praticamente ter passado pelo e-commerce.<\/p>\n

Entender o trip\u00e9 consumidor-governo-empresas \u00e9 fundamental para ter a correta perspectiva sobre o mercado do pa\u00eds asi\u00e1tico. Cada vez mais, os consumidores possuem renda dispon\u00edvel e est\u00e3o dispostos a fazer upgrades nos seus h\u00e1bitos de consumo. Mais do que adotar, o consumidor chin\u00eas abra\u00e7a, rapidamente, as novas tecnologias e tem pouca preocupa\u00e7\u00e3o com temas relacionados \u00e0 privacidade de dados.<\/p>\n

O governo tem um papel essencial, definindo as pol\u00edticas macro, as prioridades e os investimentos. Hoje, a China \u00e9 o pa\u00eds mais avan\u00e7ado em intelig\u00eancia artificial, pois o governo elencou o tema no plano de cinco anos, estabeleceu cronograma, alocou recursos, definiu as \u00e1reas priorit\u00e1rias e passou a responsabilidade para as empresas desenvolverem a tecnologia.
\nAs empresas chinesas t\u00eam um ambiente muito prop\u00edcio para inova\u00e7\u00e3o. De um lado, uma disponibilidade de m\u00e3o de obra altamente qualificada. Do outro, um mercado com renda e \u00e1vido por consumir novidades.<\/p>\n

Mais do que tecnologia, as empresas do pa\u00eds t\u00eam criado modelos de neg\u00f3cios inovadores, onde os dados e informa\u00e7\u00f5es dos clientes s\u00e3o capturados, analisados, segmentados e utilizados para gerar valor. Segundo Ming Zeng, CSO do Alibaba, as empresas precisam automatizar as suas decis\u00f5es operacionais e seguir quatro passos: 1. transformar em dados cada intera\u00e7\u00e3o com o consumidor; 2. transformar em software cada atividade; 3. manter a fluidez dos dados; e 4. aplicar algoritmos.<\/p>\n

O varejo brasileiro parece estar longe desta realidade. Ser\u00e1 mesmo? O caminho passa pela evolu\u00e7\u00e3o do modelo de neg\u00f3cios, por configura\u00e7\u00f5es menos r\u00edgidas e mais colaborativas, em que grandes empresas possam se beneficiar da capacidade de inova\u00e7\u00e3o das startups e essas possam se beneficiar da escala das grandes empresas. \u00c9 preciso estar atento \u00e0s mudan\u00e7as e inova\u00e7\u00f5es do varejo chin\u00eas, entendendo as diferen\u00e7as entre as duas realidades de mercado, avaliando o que faz sentido para o Brasil. Afinal, a China \u00e9 a nova fronteira do varejo.<\/p>\n

Fonte: Meio e Mensagem
\nImagem: Designed by Freepik<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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