{"id":3788,"date":"2019-06-06T16:11:28","date_gmt":"2019-06-06T19:11:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/?p=3406"},"modified":"2019-06-06T16:11:28","modified_gmt":"2019-06-06T19:11:28","slug":"o-marketing-digital-como-protagonista-no-aumento-de-vendas-do-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/novo\/o-marketing-digital-como-protagonista-no-aumento-de-vendas-do-e-commerce\/","title":{"rendered":"O marketing digital como protagonista no aumento de vendas do e-commerce"},"content":{"rendered":"

Segundo dados da Ebit\/Nielsen, refer\u00eancia em informa\u00e7\u00f5es sobre o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro, metade das compras online ser\u00e1 feita por um dispositivo m\u00f3vel at\u00e9 o ano que vem.<\/em><\/p>\n

O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico se mostra promissor a cada ano e para 2019 as proje\u00e7\u00f5es s\u00e3o animadoras, como revela estimativa da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm) sobre a venda online, que deve movimentar R$ 79,9 bilh\u00f5es. Diante desta expectativa positiva de mercado, tenho percebido que al\u00e9m do aumento da confian\u00e7a do consumidor nas compras online, que s\u00f3 em 2017 contou com 55,15 milh\u00f5es de consumidores ativos, o marketing digital \u00e9 de fundamental import\u00e2ncia para garantir o crescimento das vendas no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n

J\u00e1 estamos familiarizados com as interrup\u00e7\u00f5es de an\u00fancios no consumo de conte\u00fado da internet, seja de produto ou servi\u00e7o, por\u00e9m as lojas virtuais que investem de forma estrat\u00e9gica no marketing digital saem na frente da concorr\u00eancia por reconhecerem a import\u00e2ncia dessas a\u00e7\u00f5es atribu\u00eddas ao neg\u00f3cio de forma relevante e personalizada. Mas antes de me aprofundar nas estrat\u00e9gias, gostaria de destacar que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico est\u00e1 literalmente na palma da m\u00e3o do potencial consumidor.<\/p>\n

Segundo dados da Ebit\/Nielsen, refer\u00eancia em informa\u00e7\u00f5es sobre o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico brasileiro, metade das compras online ser\u00e1 feita por um dispositivo m\u00f3vel at\u00e9 o ano que vem, portanto, mais uma vez observo a confian\u00e7a do consumidor no e-commerce, o que demonstra uma r\u00e1pida adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s facilidades do setor, como a realiza\u00e7\u00e3o da compra online por meio de um smartphone. Agora sim, ao identificarmos essa tend\u00eancia do comportamento digital, posso compartilhar algumas dicas de como estabelecer o relacionamento ideal com a audi\u00eancia do seu neg\u00f3cio. Vamos elencar algumas estrat\u00e9gias:<\/p>\n

Ambiente e-commerce<\/strong>: Uma loja virtual \u00e9 muito mais que uma p\u00e1gina bem formatada, pois com informa\u00e7\u00f5es claras e objetivas, navega\u00e7\u00e3o intuitiva e diversas op\u00e7\u00f5es de pagamento, \u00e9 uma oportunidade de oferecer um produto de qualidade, um servi\u00e7o que possa melhorar processos. No ambiente do e-commerce, \u00e9 preciso oferecer mais que um produto, a ideia do neg\u00f3cio precisa ser atrativa, promover um relacionamento com o consumidor, porque vender \u00e9 engajamento.<\/p>\n

Visibilidade<\/strong>: Estar em primeiro lugar nas buscas \u00e9, sem d\u00favida, o sonho de todo lojista virtual, mas para alcan\u00e7ar esse objetivo \u00e9 necess\u00e1rio adotar as melhores pr\u00e1ticas dispon\u00edveis no mercado. Provavelmente voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar de SEO (Search Engine Optimization), certo? Nada mais \u00e9 do que um recurso muito utilizado para otimiza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado de uma determinada p\u00e1gina na internet, permitindo que ela seja facilmente encontrada pelos mecanismos de busca. O desenvolvimento de textos com a cara do seu p\u00fablico-alvo e palavras-chave relevantes para o seu neg\u00f3cio s\u00e3o mecanismos que v\u00e3o potencializar a visibilidade da sua marca.<\/p>\n

Dominar a audi\u00eancia<\/strong>: Eu costumo dizer que o foco do lojista online deve estar sempre no p\u00fablico-alvo e n\u00e3o no produto ou servi\u00e7o. O consumidor est\u00e1 em busca de solu\u00e7\u00f5es e proporcionar uma experi\u00eancia satisfat\u00f3ria no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico envolve todo um planejamento para estreitar relacionamento com esse potencial cliente, com um perfil que se assemelhe ao da marca. Encontrar esses leads vai depender do investimento no marketing online, na diversifica\u00e7\u00e3o dos canais de comunica\u00e7\u00e3o com esse consumidor e, consequentemente, do pensamento voltado ao p\u00fablico e n\u00e3o na oferta. Tudo isso pode ser encontrado por meio do comportamento digital do seu p\u00fablico, que \u00e9 um ponto a ser observado e estudado para promover essa aproxima\u00e7\u00e3o com a audi\u00eancia.<\/p>\n

Encantar o cliente<\/strong>: Por fim, vale lembrar que a estrat\u00e9gia n\u00e3o acaba na venda, j\u00e1 que a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 t\u00e3o importante quanto atra\u00ed-lo. O famoso \u2018p\u00f3s-venda\u2019 precisa ser impec\u00e1vel, pois ao proporcionar uma excelente experi\u00eancia ao usu\u00e1rio, voc\u00ea vai encant\u00e1-lo.<\/p>\n

\u00c9 quando ele passa a ser um embaixador da sua marca, come\u00e7ando a recomend\u00e1-la a outros potenciais leads que, como ele, procuram solu\u00e7\u00f5es que sejam satisfat\u00f3rias e confi\u00e1veis. Portanto, o que vai determinar o sucesso para o aumento das vendas no e-commerce \u00e9 a jun\u00e7\u00e3o dessas estrat\u00e9gias pensadas para o p\u00fablico, estabelecendo conex\u00f5es s\u00f3lidas e duradouras, em que o consumidor se identifique com a sua marca.<\/p>\n

Alfredo Soares \u2014 Head Global SMB da VTEX. \u00c9 fundador da Xtech Commerce, plataforma que em tr\u00eas anos criou mais de 40 mil lojas virtuais e transacionou mais de 500 milh\u00f5es de reais. Soares \u00e9 empreendedor bootstrap, palestrante, investidor anjo e fundador e investidor da Socialrocket. Um dos empreendedores promessa endeavor 2016, eleito profissional de tecnologia pelo F\u00f3rum E-commerce Brasil 2017 e reconhecido como um dos empreendedores do ano no startup awards.<\/em><\/p>\n

Fonte: Administradores
\nImagem: Designed by Jannoon028<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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