O e-commerce brasileiro fechou o primeiro semestre de 2019 arrecadando R$ 36,4 bilh\u00f5es, segundo dados da E-Consulting. A estimativa \u00e9 que neste ano o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico fature R$ 82,6 bilh\u00f5es, um aumento de 6,58% em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado, que fechou com R$ 77,5 bilh\u00f5es.<\/p>\n
A previs\u00e3o sinaliza pela primeira vez o impacto de empresas de servi\u00e7os e plataformas digitais dentro do montante a ser gerado no e-commerce brasileiro. A\u00e7\u00f5es de companhias como Uber, Loggi, Rappi, Netflix, assim como as operadoras de telefonia e meios de pagamentos online, v\u00e3o estimular o consumo e os pagamentos pela internet.<\/p>\n
Segundo a pesquisa, da fatia total das transa\u00e7\u00f5es financeiras que devem ocorrer na web em 2019, algo em torno de 31,2% ser\u00e1 via plataformas mobile. Um acr\u00e9scimo de 32,77% em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado, que representou 23,5% das transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Os n\u00fameros demonstram que o e-commerce nacional seguir\u00e1 com um reaquecimento est\u00e1vel, mesmo registrando alta se comparado a 2018, uma vez que no ano passado a liquidez do faturamento previu um aumento de 20,9%.<\/p>\n
Principais raz\u00f5es<\/strong><\/p>\n A expectativa \u00e9 que, em 2019, 87% dos brasileiros realizem pagamentos por meios online, um aumento de 3% se comparado a 2018. Dentre as principais raz\u00f5es do consumidor usar as plataformas eletr\u00f4nicas est\u00e3o: n\u00edvel de servi\u00e7o e fulfilment (37%), experi\u00eancia e usabilidade (42%), comodidade (51%), confian\u00e7a (41%), seguran\u00e7a (39%) e agilidade na hora do pagamento (26%).<\/p>\n De acordo com Daniel Domeneghetti, coordenador da pesquisa e CEO da E-Consulting, o consumidor digital brasileiro est\u00e1 mais maduro para compras e pagamentos por aplicativos. \u201cGra\u00e7as a um trabalho das empresas para levar cada vez mais comodidade e seguran\u00e7a, o internauta ficou mais habilidoso para usar apps dos mais variados servi\u00e7os. Todo esse movimento influencia a ascens\u00e3o do digital mobile no Brasil\u201d, diz Domeneghetti.<\/p>\n Fatores importantes<\/strong><\/p>\n Continuam como fatores crescentes da alta frequ\u00eancia da mobilidade: a migra\u00e7\u00e3o de consumidores do varejo f\u00edsico para o digital, o cross canal e a experi\u00eancia cruzada multicanal, as promo\u00e7\u00f5es, as ofertas de produtos e servi\u00e7os espec\u00edficos, as a\u00e7\u00f5es varejistas atrativas, como o Black Friday, bem como os investimentos das empresas em solu\u00e7\u00f5es para melhorar o User Experience.<\/p>\n A pesquisa tamb\u00e9m aponta que a previs\u00e3o do ticket m\u00e9dio de compras do brasileiro aumentou e ser\u00e1 a maior dos \u00faltimos cinco anos. O cliente virtual estar\u00e1 disposto a gastar R$ 331 em 2019. R$ 12 a mais do que em 2018, que foi R$ 319.<\/p>\n Categorias mais vendidas<\/strong><\/p>\n Quanto \u00e0s categorias mais vendidas, a previs\u00e3o da pesquisa \u00e9 que os itens de sa\u00fade e beleza sejam os mais comprados do per\u00edodo, tendo chances de alcan\u00e7ar um volume de pedidos que representa, aproximadamente, 24% do montante previsto de transa\u00e7\u00f5es no e-commerce. Moda e acess\u00f3rios vem em segundo lugar com um volume de 19%. J\u00e1 os eletrodom\u00e9sticos e os produtos de inform\u00e1tica, ter\u00e3o um n\u00famero de pedidos em torno de 19%, enquanto os eletr\u00f4nicos representar\u00e3o um volume de 16%.<\/p>\n \u201cAo tra\u00e7ar um paralelo com ano passado, podemos ver que raz\u00f5es como comodidade, seguran\u00e7a e agilidade eram considerados diferenciais para a realiza\u00e7\u00e3o de pagamentos na internet. Hoje, s\u00e3o crit\u00e9rios b\u00e1sicos. Esse cen\u00e1rio o que houve foi uma pavimenta\u00e7\u00e3o dos internautas em rela\u00e7\u00e3o a estes itens. Ou seja, n\u00e3o s\u00e3o mais ativos diferenciais. S\u00e3o itens b\u00e1sicos\u201d, explica Domeneghetti.<\/p>\n O \u00edndice do varejo online (VOL) \u00e9 calculado pela E-Consulting a partir da soma trimestral das vendas online ocorridas nas lojas virtuais de autom\u00f3veis, bens de consumo e turismo. O c\u00e1lculo inclui em seu montante o e-commerce B2C (Business to Consumer) nos formatos tradicional, mobile commerce, social commerce e compras coletivas, bem como o nicho de C2C (Consumer to Consumer).<\/p>\n <\/p>\n Fonte: E-commerce Brasil<\/a><\/p>\n