{"id":4000,"date":"2019-10-17T08:53:07","date_gmt":"2019-10-17T11:53:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/?p=4000"},"modified":"2019-10-17T08:53:07","modified_gmt":"2019-10-17T11:53:07","slug":"tendencias-do-comercio-eletronico-para-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/novo\/tendencias-do-comercio-eletronico-para-2020\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para 2020"},"content":{"rendered":"

Veja as dicas de Renato Zadrozny, do Posthaus, e-commerce de moda com 1,5 milh\u00e3o de pedidos faturados por ano, oito milh\u00f5es de acessos por m\u00eas e vende uma pe\u00e7a a cada 6,7 segundos.<\/em><\/p>\n

Existem hoje no Brasil, cerca de 90 mil lojas virtuais, que juntas devem somar um faturamento de R$ 80 bilh\u00f5es em 2019, segundo dados da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm).<\/p>\n

Neste mercado, as compras pelo smartphone e tablet ultrapassaram em 2018, pela primeira vez, os n\u00fameros do desktop: 53,8% contra 46,2%.<\/p>\n

No entanto, a taxa de convers\u00e3o (n\u00famero de usu\u00e1rios que conclui a transa\u00e7\u00e3o) de sites m\u00f3veis costuma ser a metade da taxa de uma p\u00e1gina de computador, conforme a ABComm.<\/p>\n

Por isso, empresas de e-commerce devem pensar al\u00e9m das suas vers\u00f5es mobile, em como melhorar a vers\u00e3o desktop para os usu\u00e1rios e aprimorar a experi\u00eancia de compra dos clientes, apostando em novidades do mercado eletr\u00f4nico.<\/p>\n

Renato Zadrozny, do Posthaus, e-commerce de moda com 1,5 milh\u00e3o de pedidos faturados por ano, comenta sobre algumas tend\u00eancias que devem se fortalecer em 2020 neste cen\u00e1rio.<\/p>\n

O site pelo qual ele \u00e9 respons\u00e1vel no quesito usabilidade, tem 35 mil produtos cadastrados, oito milh\u00f5es de acessos por m\u00eas e vende uma pe\u00e7a a cada 6,7 segundos. Lan\u00e7ado h\u00e1 12 anos, 2,3 milh\u00f5es de clientes j\u00e1 faturaram pedidos no Posthaus.<\/p>\n

AVALIA\u00c7\u00c3O COM FOTOS E V\u00cdDEOS<\/strong><\/p>\n

Zadrozny explica que essa j\u00e1 \u00e9 uma tend\u00eancia nos e-commerces da China.<\/p>\n

\u201cAqui, percebemos que a avalia\u00e7\u00e3o dos produtos ajuda muito na decis\u00e3o de compra das pessoas. Nossos clientes s\u00e3o bem engajados, costumam dar caracter\u00edsticas pessoais, como altura e peso, para ajudar outras pessoas com uma no\u00e7\u00e3o mais real do caimento do produto no corpo\u201d, comenta.<\/p>\n

No entanto, ainda n\u00e3o \u00e9 comum essa avalia\u00e7\u00e3o vir acompanhada de uma foto ou v\u00eddeo do consumidor e essa \u00e9 uma das tend\u00eancias que deve ganhar for\u00e7a no pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n

SITES MAIS LEVES<\/strong><\/p>\n

O Posthaus, de forma pioneira no segmento de moda, utiliza tecnologia PWA (Progressive Web Apps), em sua vers\u00e3o desktop. A novidade deve ser uma forte tend\u00eancia em 2020, transformando os sites das empresas em uma esp\u00e9cie de aplicativo, que ocupa bem menos espa\u00e7o nos equipamentos dos usu\u00e1rios, como smartphones e tablets, e traz benef\u00edcios como navega\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e f\u00e1cil, al\u00e9m de baixo consumo de internet.<\/p>\n

Os sites que utilizam PWA podem ser usados, independentemente do browser ou dispositivo; consomem muito menos internet e at\u00e9 funcionam offline; enviam notifica\u00e7\u00f5es push; permitem que o usu\u00e1rio adicione um atalho no smartphone ou computador que abre o site, como se fosse o \u00edcone de um app; atualizam automaticamente e proporcionam uma experi\u00eancia parecida com a de um aplicativo nativo.<\/p>\n

\u201cDesde que a tecnologia PWA foi implantada na vers\u00e3o mobile do Posthaus, em 2018, o aumento na taxa de convers\u00e3o foi de 22%\u201d, comenta Zadrozny.<\/p>\n

BUSCA E COMPRAS POR COMANDO DE VOZ<\/strong><\/p>\n

As pesquisas por voz est\u00e3o se popularizando. Estima-se que 15% de todas as buscas no Google, s\u00e3o feitas diretamente no navegador ou pelo assistente digital, como a Siri, por voz. Devido aos diferentes dispositivos dispon\u00edveis, como smartphone, alto-falantes inteligentes ou at\u00e9 mesmo a TV, o reconhecimento da fala est\u00e1 em constante aprimoramento.<\/p>\n

\u201cEmbora os sites e aplicativos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que utilizam a pesquisa por voz ainda sejam raros, algumas pesquisas j\u00e1 provaram que h\u00e1 oportunidades para explorar neste segmento\u201d, comenta Zadrozny.<\/p>\n

Os usu\u00e1rios tendem a formular suas consultas no formato de uma pergunta ao inv\u00e9s de palavras-chave ao fazer uma pesquisa por voz. Por esse motivo, \u00e9 poss\u00edvel garantir os melhores lugares entre os resultados de pesquisa com m\u00e9todos de SEO, estruturando dados e elaborando frases para os mecanismos de busca.<\/p>\n

CRIA\u00c7\u00c3O E PERSONALIZA\u00c7\u00c3O AUTOMATIZADAS DE AN\u00daNCIOS<\/strong><\/p>\n

A efic\u00e1cia da m\u00eddia publicit\u00e1ria depende de sua relev\u00e2ncia no contexto em que \u00e9 inserida. Al\u00e9m do conte\u00fado do an\u00fancio, Zadrozny explica que isso tamb\u00e9m inclui o ambiente do usu\u00e1rio, por exemplo, sua localiza\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 importante investir nos an\u00fancios automatizados.<\/p>\n

\u201cAs tecnologias que personalizam automaticamente a cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios usam informa\u00e7\u00f5es de contexto dispon\u00edveis para adaptar dinamicamente as v\u00e1rias partes da m\u00eddia publicit\u00e1ria, como as imagens e chamadas para a\u00e7\u00e3o. Por meio do aprendizado de m\u00e1quina e explora\u00e7\u00e3o (teste A\/B autom\u00e1tico) das variantes, as ferramentas melhoram continuamente as suas taxas de cliques dos an\u00fancios\u201d, detalha o profissional. O resultado \u00e9 maior convers\u00e3o dos an\u00fancios.<\/p>\n

RETIRADA DE PRODUTOS EM LOCAIS F\u00cdSICOS<\/strong><\/p>\n

O Posthaus n\u00e3o tem loja f\u00edsica, mas, em breve, os clientes que quiserem poder\u00e3o retirar suas encomendas.<\/p>\n

\u201cJ\u00e1 est\u00e1 em desenvolvimento um projeto, em parceria com a Pegaki, para a entrega dos itens em lockers, similar ao modelo praticado pela Amazon, nos Estados Unidos. Isso deve acontecer j\u00e1 em 2020, e \u00e9 uma grande tend\u00eancia no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico\u201d, explica Zadrozny.<\/p>\n

Fonte: Di\u00e1rio do Com\u00e9rcio.<\/a><\/p>\n

Fonte da Imagem: FreePik.\u00a0<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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