{"id":537,"date":"2018-07-31T18:04:56","date_gmt":"2018-07-31T21:04:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/?p=537"},"modified":"2018-07-31T18:04:56","modified_gmt":"2018-07-31T21:04:56","slug":"marketing-interno-da-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.linkcertificacao.com.br\/novo\/marketing-interno-da-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Voc\u00ea tem trabalhado o marketing interno da sua empresa?"},"content":{"rendered":"

Quando pensamos em marketing<\/strong> logo temos em mente propagandas chamativas, prontas para fisgar a aten\u00e7\u00e3o do consumidor e fazer com que ele compre o produto que est\u00e1 sendo anunciado. Tal pensamento \u00e9 bastante popular e tende a colocar as pessoas como avessas ao marketing. Mas n\u00e3o \u00e9 bem assim.<\/p>\n

Marketing \u00e9, antes de tudo, perceber as necessidades humanas e sociais<\/strong>, adequando melhor o produto a elas para ent\u00e3o vend\u00ea-los. Envolve pesquisa de p\u00fabico, pesquisa da concorr\u00eancia, das possibilidades que o mercado oferece, de novas formas de comunica\u00e7\u00e3o, como conquistar e manter seu p\u00fablico-alvo, pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, dentre outras coisas.<\/p>\n

Assim como o marketing \u00e9 utilizado para cativar e manter o p\u00fablico-alvo da empresa, ele tamb\u00e9m deve ser utilizado em seu interior. Os colaboradores tamb\u00e9m fazem parte desse p\u00fablico e por isso ela deve promover a\u00e7\u00f5es direcionadas a eles. \u00c9 isso que chamamos de marketing interno<\/strong>.<\/p>\n

A principal fun\u00e7\u00e3o do marketing interno \u00e9 promover os valores e os objetivos<\/strong> da empresa entre seus funcion\u00e1rios<\/strong>. A ideia \u00e9 que o foco da organiza\u00e7\u00e3o seja mantido, o que normalmente consiste em entregar o melhor produto ou servi\u00e7o aos seus clientes.<\/p>\n

E como isso acontece na pr\u00e1tica?<\/h3>\n

1 \u2013 Ouvir o p\u00fablico-interno<\/em><\/strong><\/p>\n

Para isso, existem alguns pontos que precisam ser trabalhados pela empresa. O primeiro deles \u00e9: ouvir os colaboradores. As pessoas que trabalham na empresa possuem seus pr\u00f3prios objetivos<\/strong>, suas vidas, suas ambi\u00e7\u00f5es, seu modo de pensar, etc. \u00c9 importante que a empresa escute e conhe\u00e7a seus funcion\u00e1rios para que possa compreender como adequ\u00e1-los aos valores da empresa.<\/p>\n

Quando a empresa passa a ouvir seus colaboradores, \u00e9 poss\u00edvel n\u00e3o s\u00f3 conhecer as pessoas que ali trabalham, mas tamb\u00e9m a vis\u00e3o que elas t\u00eam de seu local de trabalho. Se elas possuem uma vis\u00e3o ruim, ent\u00e3o, muito provavelmente, n\u00e3o ser\u00e3o as melhores pessoas a indicar os servi\u00e7os e produtos a conhecidos e amigos. Ao reconhecer qual imagem os colaboradores possuem da empresa, \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar um plano de a\u00e7\u00f5es para manter ou mudar essa vis\u00e3o.<\/p>\n

Pesquisas de Clima Organizacional ou at\u00e9 mesmo caixinhas de sugest\u00f5es podem auxiliar muito nesse processo.<\/p>\n

2 \u2013 Valoriza\u00e7\u00e3o dos colaboradores<\/strong><\/em><\/p>\n

Al\u00e9m disso, escutar os colaboradores tamb\u00e9m faz com que seja poss\u00edvel incentiv\u00e1-los da forma correta, valorizando-os. Essa \u00e9 um segundo ponto importante do marketing interno. Ele deve estimular os colaboradores<\/strong> a fazer seu trabalho de modo que estejam engajados em cumprir os objetivos da empresa<\/strong>. Uma vez que todos estejam dispostos a desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel que eles se interessem em aprimorar o seu trabalho, de modo a contribuir mais para o desenvolvimento da empresa. Para isso, passam a conhecer e a se interessar mais pela \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o da mesma e seu trabalho.<\/p>\n

3 \u2013 Melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interna<\/strong><\/em><\/p>\n

O marketing interno tamb\u00e9m deve promover e melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interna. Como uma empresa lida com pessoas diferentes, alocadas em setores distintos, \u00e9 comum que ocorram atritos. Eles s\u00e3o causados, principalmente, pela falta de foco dos setores e pela falta de comunica\u00e7\u00e3o entre eles. Uma \u00e1rea n\u00e3o conhece o trabalho da outra, qual a sua relev\u00e2ncia para a organiza\u00e7\u00e3o e como ela afeta o trabalho dos demais.<\/p>\n

Para evitar que isso aconte\u00e7a, e diverg\u00eancias surjam entre unidades, \u00e9 preciso que haja uma boa comunica\u00e7\u00e3o interna, fazendo com que as \u00e1reas conversem entre si<\/strong>, conhecendo seus trabalhos e as dificuldades que enfrentam. Isso faz com que todos trabalhem de forma colaborativa.<\/p>\n

A coopera\u00e7\u00e3o entre os setores melhora o fluxo de trabalho interno e faz com que a organiza\u00e7\u00e3o consiga entregar um produto ou servi\u00e7o melhor ao seu cliente final. Isso porque todos come\u00e7am a entender que, se n\u00e3o trabalharem em conjunto, n\u00e3o conseguir\u00e3o atingir os objetivos da empresa, nem as metas estabelecidas. E, principalmente, a imagem da empresa n\u00e3o ser\u00e1 favor\u00e1vel a seus clientes finais, j\u00e1 que ela n\u00e3o ser\u00e1 capaz de responder \u00e0s suas expectativas, pois seu p\u00fablico interno n\u00e3o est\u00e1 focado nessa tarefa.<\/p>\n

Marketing interno envolve a\u00e7\u00f5es di\u00e1rias<\/h3>\n

O marketing interno \u00e9 de suma import\u00e2ncia para o sucesso das empresas. Ele consiste em a\u00e7\u00f5es que buscam valorizar seus colaboradores, direta e indiretamente, seja ouvindo o que eles t\u00eam a dizer sobre a empresa e o trabalho que exercem ali dentro, seja reconhecendo que seus esfor\u00e7os tem sido significativo para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ele tamb\u00e9m busca melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interna, evitando que atritos aconte\u00e7am e prejudiquem a harmonia entre os setores. Quando isso acontece \u00e9 devastador, pois a imagem da organiza\u00e7\u00e3o fica prejudicada perante o seu p\u00fablico. Dessa forma, as a\u00e7\u00f5es de marketing interno devem existir de forma di\u00e1ria, para que a empresa mantenha-se coesa em rela\u00e7\u00e3o aos seus objetivos e n\u00e3o se perca \u00e0 medida que seus colaboradores exercem suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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