A prolifera\u00e7\u00e3o dos esc\u00e2ndalos de vazamento em grandes empresas fez com que a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o se tornasse o lado mais famoso da gest\u00e3o de dados. Com isso, passou praticamente despercebido o crescimento de um outro bra\u00e7o desse campo nos \u00faltimos anos. A governan\u00e7a de dados, no entanto, \u00e9 hoje uma das principais apostas do setor corporativo para otimizar resultados.<\/p>\n
Segundo informa\u00e7\u00f5es do Google, nos \u00faltimos tr\u00eas anos, as consultas sobre o tema na plataforma de busca dobraram, atingindo seu maior patamar em abril deste ano, um m\u00eas depois da Uni\u00e3o Europeia aprovar o novo marco legal para o uso e comercializa\u00e7\u00e3o de dados dos consumidores na web. A nova regra \u00e9 chamada de regula\u00e7\u00e3o geral de dados (GDPR, em ingl\u00eas) e afeta todo o mundo, inclusive o Brasil.<\/p>\n
Para o presidente da Data Management Association (Dama) Rossano Tavares, a implanta\u00e7\u00e3o das novas regras estipuladas na Europa deve continuar a dar f\u00f4lego para a difus\u00e3o das pr\u00e1ticas. \u201cA import\u00e2ncia dos dados \u00e9 para uma tomada de decis\u00e3o mais correta, que traz mais neg\u00f3cios para as empresas. \u00c9 preciso ter dados adequados no momento exato em que s\u00e3o necess\u00e1rios\u201d, explica. Em julho, o termo \u2018dados\u2019 ficou entre os cinco mais relacionados em pesquisas por \u2018governan\u00e7a\u2019 no Google.<\/p>\n
\u201cQuando falamos em governan\u00e7a de dados, estamos falando em trabalhar conte\u00fado, o que o sistema processa, quais s\u00e3o os dados existentes e quais s\u00e3o os processos, \u00e9 uma vis\u00e3o diferente da \u00e1rea de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o\u201d, diz, destacando que a governan\u00e7a desse campo \u00e9 uma das diversas \u00e1reas que comp\u00f5em o campo mais gen\u00e9rico da gest\u00e3o de dados.<\/p>\n
O movimento de investimentos nesse campo \u00e9 natural, diz o diretor do Boston Consulting Group (BCG) Otavio Dantas, diante da explos\u00e3o de dados verificada em todo o mundo. \u201cNos \u00faltimos dez anos, o volume de dados gerado cresceu mais de duas mil vezes. Hoje, o que foi gerado nos \u00faltimos dois anos \u00e9 o equivalente a todo o resto da hist\u00f3ria humana\u201d.<\/p>\n
Tanta conectividade e digitaliza\u00e7\u00e3o, diz o especialista em tecnologia, traz in\u00fameras oportunidades de neg\u00f3cio, entre as quais o aumento das receitas. \u201cAs campanhas de marketing, por exemplo, s\u00e3o melhor direcionadas com micro segmentos de clientes\u201d, conta, citando o caso do Starbucks, em que a consultoria utilizou a an\u00e1lise de dados para aumentar a segmenta\u00e7\u00e3o na empresa de dez para milhares de categorias. \u201cAssim conseguimos fazer ofertas mais espec\u00edficas, que agradam mais ao consumidor e trazem mais retorno para a empresa\u201d.<\/p>\n
Como ganhar com os dados<\/strong><\/p>\n A coordenadora do MBA de Marketing da FIAP Regina Cantele refor\u00e7a que os dados devem ser encarados como \u201co novo petr\u00f3leo\u201d, como diz a express\u00e3o j\u00e1 consagrada, pois a partir deles as empresas podem definir melhores processos e lan\u00e7ar novos produtos.<\/p>\n Uma das maneiras para extrair valor desses ativos, explica a professora, \u00e9, ao inv\u00e9s de construir um produto para depois saber a quem entregar, criar os produtos j\u00e1 baseadas nos nichos identificados pelas pesquisas. Essa estrat\u00e9gia \u00e9 conhecida como data driven.<\/p>\n Se respeitados certos limites \u00e9ticos, afirma Cantele, o uso dos dados pelas empresas n\u00e3o amea\u00e7a em si a prote\u00e7\u00e3o dos indiv\u00edduos. \u201cSomos mais previs\u00edveis do que imaginamos. As empresas n\u00e3o querem saber o que eu fa\u00e7o, mas sim o que pessoas parecidas comigo fazem, qual o nosso comportamento\u201d, conta. Para a professora, uma das normas mais importantes \u00e9 que os dados sejam trabalhados internamente em grupos, sem que sejam identificadas cada pessoa.<\/p>\n A professora destaca que, para conseguir extrair valor de um banco de informa\u00e7\u00f5es, ou \u201couvir\u201d os dados, n\u00e3o basta lidar com os n\u00fameros, \u00e9 preciso treinamento espec\u00edfico na gest\u00e3o dos dados. \u201cOs estat\u00edsticos costumam n\u00e3o considerar grupos que est\u00e3o fora de um padr\u00e3o, os chamados outliers. Esses grupos, contudo, podem ajudar a identificar novos comportamentos\u201d. Uma vez mapeadas essas caracter\u00edsticas, as empresas podem alterar os processos de neg\u00f3cio e lan\u00e7ar um novo produto.<\/p>\n Esses cientistas de dados, diz Alexsander Siqueira, gerente de vendas para tecnologia da Oracle, s\u00e3o os profissionais que v\u00e3o analisar essas informa\u00e7\u00f5es para poder dar novos insights para as empresas. \u201cEles conduzem o processo que leva a informa\u00e7\u00e3o a ser conhecimento que pode ser utilizado pela empresa\u201d, afirma, definindo a governan\u00e7a de dados como \u201cpol\u00edticas para otimizar, proteger e alavancar a informa\u00e7\u00e3o como um dos bens das empresas\u201d. Para essa fun\u00e7\u00e3o, Siqueira destaca a import\u00e2ncia de executivos espec\u00edficos para cumprir esse objetivo: o Chief Data Officer (CDO).<\/p>\n \u201cNa era de blockchain, intelig\u00eancia artificial e internet das coisas, as empresas passaram a entender que o uso dos dados ultrapassa a quest\u00e3o da seguran\u00e7a\u201d, afirma. Al\u00e9m da possibilidade de refor\u00e7ar as receitas, o investimento no setor pode ajudar tamb\u00e9m no corte de custos, ressalta Siqueira. \u201cEmpresas que oferecem v\u00e1rios servi\u00e7os, com v\u00e1rios cadastros, podem ter informa\u00e7\u00f5es duplicadas de clientes\u201d, exemplifica, acrescentando que essa replica\u00e7\u00f5es traz custos com energia, servidores e processamento.<\/p>\n Outro benef\u00edcio apontado pelo especialista \u00e9 diminuir perdas financeiras. \u201cSe o neg\u00f3cio \u00e9 auditado por um \u00f3rg\u00e3o regulador, ele pode evitar multas\u201d, lembra.<\/p>\n Por lidar com informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis, o setor financeiro pode beneficiar-se em especial dos avan\u00e7os nesse campo, apontam os especialistas. A Boa Vista SCPC, empresa de an\u00e1lise de cr\u00e9dito, criou em 2011 uma \u00e1rea espec\u00edfica para a gest\u00e3o de dados. Levantaram quais as melhores pr\u00e1ticas no mercado e tiraram a gest\u00e3o de dados do setor de TI, colocando-a sob a administra\u00e7\u00e3o de um CDO.<\/p>\n Anos depois, o superintendente de dados do Boa Vista SCPC, Ronaldo Sachetto, afirma que os investimentos geraram automaticamente resultados. Embora seja dif\u00edcil mensurar os retornos, o executivo lista que os principais benef\u00edcios foram \u201cuma melhoria de 30% no indicador de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes\u201d e \u201credu\u00e7\u00e3o de 50% no tempo de an\u00e1lise de inconsist\u00eancias encontradas nas bases de dados\u201d.<\/p>\n Na tentativa de quantificar a transforma\u00e7\u00e3o dos investimentos em an\u00e1lise de dados em resultados cont\u00e1beis, o BCG realizou, em parceria com o banco Morgan Stanley, uma pesquisa nos Estados Unidos que apontava para uma alta de at\u00e9 5% na receita de empresas do setor financeiro, em 2016.<\/p>\n Planejamento realista<\/strong><\/p>\n Dantas, do BCG, alerta que as empresas que desejam alavancar seus resultados, devem planejar os investimentos de maneira realista. Muitas vezes, ele explica, os projetos s\u00e3o excessivamente ambiciosos, e acabam abandonados. \u201cJ\u00e1 vi empresas largarem projetos depois de gastar centenas de milh\u00f5es de reais\u201d, afirma.<\/p>\n Para o consultor, \u00e9 preciso primeiro partir primeiro com a identifica\u00e7\u00e3o de uma oportunidade de neg\u00f3cios. \u201cVoc\u00ea estrutura um banco de dados e ataca um pequeno problema, gerando valor rapidamente, em quest\u00e3o de meses, j\u00e1 colocando casos na pr\u00e1tica. A partir da\u00ed vai alimentando esses bancos e chega a uma solu\u00e7\u00e3o completa\u201d, ressalta.<\/p>\n Fonte: Associa\u00e7\u00e3o das Autoridades de Registro do Brasil<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A prolifera\u00e7\u00e3o dos esc\u00e2ndalos de vazamento em grandes empresas fez com que a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o se tornasse o lado mais famoso da gest\u00e3o de dados. 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