A Apple, fabricante do iPhone e dos computadores Mac, tornou-se a primeira empresa do mundo a atingir o valor de mercado de um trilh\u00e3o de d\u00f3lares (3,7 trilh\u00f5es de reais), o equivalente a 56% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro. A marca foi alcan\u00e7ada na semana passada depois que a empresa informou que o seu lucro l\u00edquido subiu 17% no trimestre encerrado em junho contra igual per\u00edodo de 2017, para 53,3 bilh\u00f5es de d\u00f3lares, e o lucro avan\u00e7ou 32%, para 11,5 bilh\u00f5es de d\u00f3lares. Fundada em 1976 por Steve Jobs, Steve Wozniak e Ronald Wayne, a empresa de tecnologia quase foi \u00e0 fal\u00eancia no final da d\u00e9cada de 1990, mas a sua impressionante virada para se transformar em \u00edcone moderno oferece preciosas li\u00e7\u00f5es para empreendedores de todas as \u00e1reas:<\/p>\n
1 \u2013 Se voc\u00ea ainda n\u00e3o morreu, qualquer sonho \u00e9 poss\u00edvel 2 \u2013 A confiabilidade \u00e9 decisiva<\/strong> 3 \u2013 Menos \u00e9 mais<\/strong> 4 \u2013 Beleza importa<\/strong> 5 \u2013 Crie um sentimento de comunidade<\/strong> 6 \u2013 Integre todos os produtos em uma plataforma<\/strong> 7 \u2013 N\u00e3o tenha medo de ser autorit\u00e1rio \u2013 se realmente confiar no seu taco<\/strong> Fonte: Revista Exame<\/a><\/p>\n
\n<\/strong>Uma empresa que tenha passado muito perto de acabar frequentemente opta por abandonar o risco e apostar em receitas mais conservadoras de neg\u00f3cio. Se tivesse feito isso, a Apple teria aberto m\u00e3o do processo criativo que deu origem a produtos que mudaram a maneira como o mundo funciona. \u201cJobs nunca desistiu, e esse \u00e9 um grande exemplo para outras companhias\u201d, diz Silvio Genesini, conselheiro e mentor de empresas inovadoras e colunista da Exame. O mais famoso dos fundadores da Apple n\u00e3o desistiu da empresa nem mesmo depois de a empresa ter desistido dele \u2013 demitido em 1985, o executivo acabou retornando \u00e0 companhia em 1997 para liderar a sua reestrutura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\nO primeiro iPhone, lan\u00e7ado em 2007, representou uma tremenda inova\u00e7\u00e3o no mercado de telecomunica\u00e7\u00f5es e mobilidade. Desde ent\u00e3o, concorrentes como a coreana Samsung e a chinesa Huawei j\u00e1 criaram modelos com funcionalidades superiores, como telas mais brilhantes e sistemas operacionais mais r\u00e1pidos. A qualidade do smartphone da Apple, que dificilmente quebra ou trava, por\u00e9m, \u00e9 o diferencial que o coloca na frente dos demais, na avalia\u00e7\u00e3o de especialistas em tecnologia.<\/p>\n
\nDesde o in\u00edcio, os produtos da Apple t\u00eam como apelo a simplicidade \u2013 a carca\u00e7a do iPhone aboliu o teclado desde o in\u00edcio e exibe poucos bot\u00f5es; o sistema operacional iOS n\u00e3o oferece tantas op\u00e7\u00f5es de ajustes e personaliza\u00e7\u00e3o quanto o Android. Assim, consegue atrair tamb\u00e9m usu\u00e1rios que n\u00e3o s\u00e3o aficionados por tecnologia.<\/p>\n
\nJobs costumava dizer que os produtos da Apple n\u00e3o teriam alcan\u00e7ado tamanho sucesso sem as aulas de caligrafia que ele fez ap\u00f3s deixar a faculdade, em Portland (Oregon). Tendo aprendido sobre os elementos visuais que deixavam as letras mais bonitas e elegantes, o empres\u00e1rio determinou o estilo do design de todos os produtos da companhia. N\u00e3o s\u00f3 os apetrechos s\u00e3o belos, mas tamb\u00e9m as interfaces gr\u00e1ficas dos sistemas, fazendo at\u00e9 a experi\u00eancia de compra nas lojas f\u00edsicas e virtuais da empresa mais agrad\u00e1veis.<\/p>\n
\nNo come\u00e7o, os principais usu\u00e1rios dos computadores Mac eram da \u00e1rea de design. Mais do que clientes, eles se diziam f\u00e3s da marca, e come\u00e7aram a se reunir em f\u00f3runs e publica\u00e7\u00f5es especializadas para trocar dicas de como aproveitar ao m\u00e1ximo os equipamentos. A sensa\u00e7\u00e3o de pertencimento a um grupo de elite, que aprecia produtos sofisticados e mais caros do que a m\u00e9dia, acabou se estendendo pelos outros itens da Apple e explica as longas filas \u00e0s portas das lojas da empresa nos dias de lan\u00e7amento de novos modelos.<\/p>\n
\nComputador, tocador de m\u00fasica, smartphone ou TV, todos os produtos da Apple t\u00eam a mesma alma: a plataforma iTunes, de onde se pode baixar novos aplicativos, atualiza\u00e7\u00f5es, m\u00fasicas e v\u00eddeos. Esse ambiente virtual fica t\u00e3o familiar e confort\u00e1vel para o usu\u00e1rio que o cativa. \u201cA grande tend\u00eancia para os fabricantes daqui para a frente \u00e9 justamente construir fam\u00edlias de produtos em torno dos seus smartphones\u201d, diz Reinaldo Sakis, gerente de pesquisa e consultoria de equipamentos para o consumidor da IDC Brasil.<\/p>\n
\nUma das qualidades que fizeram da Apple uma gigante trilion\u00e1ria tamb\u00e9m \u00e9 um dos pontos que mais geram cr\u00edticas \u00e0 empresa. A companhia \u00e9 muito r\u00edgida com a sele\u00e7\u00e3o dos aplicativos que est\u00e3o dispon\u00edveis em sua loja e somente permite que o cliente use os seus produtos dentro das alternativas pr\u00e9-estabelecidas. Por exemplo, s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel baixar m\u00fasicas para o iPod a partir da iTunes. Enquanto o sistema Android \u00e9 aberto para contribui\u00e7\u00f5es de desenvolvedores, os c\u00f3digos do iOS s\u00e3o fechados. Esse controle absoluto ajuda na fideliza\u00e7\u00e3o do consumidor \u2013 que pode at\u00e9 reclamar da falta de op\u00e7\u00e3o, mas no final escolhe continuar preso dentro do universo da Apple, como os resultados da companhia deixam bem claro.<\/p>\n