Anualmente, a data de 15 de setembro \u00e9 lembrada como o Dia do Cliente. Ou seja, \u00e9 um \u00f3timo dia para reafirmar a import\u00e2ncia que o cliente representa para o seu neg\u00f3cio, al\u00e9m de surpreend\u00ea-lo com alguma a\u00e7\u00e3o de valoriza\u00e7\u00e3o, oferecendo benef\u00edcios, por exemplo.<\/p>\n
Essa, sem d\u00favida, \u00e9 uma excelente chance de movimentar as vendas da sua empresa. Pelo simples fato de que datas comemorativas funcionam naturalmente como combust\u00edveis para alavancar e impulsionar demandas. N\u00e3o importa se \u00e9 online, ou no offline, o neg\u00f3cio \u00e9 aproveitar a oportunidade!<\/p>\n
Pensando nisso, separamos 5 dicas e campanhas de e-commerce para o dia do cliente. Vamos l\u00e1?! Boa leitura!<\/p>\n
Desde a escolha de um produto a finaliza\u00e7\u00e3o da compra, sempre busque por solu\u00e7\u00f5es para melhorar os servi\u00e7os. Isso deve ser uma constante no seu neg\u00f3cio. Lembre-se: Clientes procuraram por experi\u00eancias de compras.<\/strong> Fazendo isso, voc\u00ea conseguir\u00e1 mensurar o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes, ficando assim, mais f\u00e1ceis de identificar os pontos de melhoria. A\u00ed vai uma dica de ouro: Analise sempre a navegabilidade do seu site. \u00c9 responsivo? Intuitivo? Apresenta falhas de navega\u00e7\u00e3o? As fotos dos produtos t\u00eam uma boa resolu\u00e7\u00e3o? Fique de olho!<\/p>\n Desenvolva sempre a\u00e7\u00f5es de email-marketing. Descontos ou promo\u00e7\u00f5es exclusivas s\u00e3o bem-vindas. \u00c9 hora de aproveitar a sua base de leads dos clientes que j\u00e1 consomem o seu produto. Essa \u00e9 uma das formas mais diretas de conversar com o seu consumidor, ressaltando a preocupa\u00e7\u00e3o em oferecer as melhores solu\u00e7\u00f5es e tamb\u00e9m para refor\u00e7ar os la\u00e7os de parceria. Essa \u00e9 uma \u00f3tima estrat\u00e9gia, afinal ela ser\u00e1 segmentada para um p\u00fablico que j\u00e1 conhece seus produtos, a chance de performar de uma forma satisfat\u00f3ria \u00e9 alt\u00edssima. Aqui, o crit\u00e9rio afinidade diz muito.<\/p>\n Ofere\u00e7a descontos de verdade. As a\u00e7\u00f5es desenvolvidas para esse dia precisam fortalecer ainda mais a rela\u00e7\u00e3o empresa\/cliente. \u00c9 hora de usar a psicologia do marketing ou psicomarketing, que por meio da \u00eanfase no objetivo, tem a finalidade de coagir no condicionamento dos consumidores na compra ou uso de uma determinada marca e empresa. Aqui, o foco \u00e9 somente nos pr\u00f3prios consumidores. Diferentes de datas como o Natal ou Ano Novo por exemplo.<\/p>\n Aposte no frete gr\u00e1tis. A simples iniciativa de n\u00e3o taxar a entrega, \u00e9 por si s\u00f3 muito atrativa. Se optar por oferecer esse servi\u00e7o, o seu neg\u00f3cio dever\u00e1 arcar com os custos de entrega pelos Correios ou por terceiros, ou fechar parcerias com transportadoras. N\u00e3o se esque\u00e7a de calcular o Retorno Sobre Investimento (ROI), e certificar-se de que n\u00e3o haver\u00e1 preju\u00edzos. \u00c9 importante frisar que esses n\u00e3o ser\u00e3o simples gastos para a sua empresa, mas sim, investimentos.<\/p>\n Invista em divulga\u00e7\u00e3o nas redes sociais. O marketing de conte\u00fado \u00e9 alma do neg\u00f3cio digital, \u00e9 o principal fundamento do inbound commerce. Ou seja, na hora de fazer o planejamento das m\u00eddias sociais foque em postagens relevantes para o p\u00fablico que voc\u00ea pretende alcan\u00e7ar. \u00c9 preciso sempre estar n\u00edtido nessas postagens, o principal foco do seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n Como hoje, 15 de setembro, \u00e9 o dia do cliente, que tal come\u00e7ar com uma postagem de agradecimento? Utilize das emo\u00e7\u00f5es no conte\u00fado e seja sincero! A chance de voc\u00ea cativar mais um cliente \u00e9 grande. Afinal, os consumidores est\u00e3o mais experientes e entender\u00e3o que n\u00e3o se trata s\u00f3 de vendas, mas tamb\u00e9m sobre todo um discurso real que inclui valores, miss\u00e3o e vis\u00e3o.<\/p>\n E a\u00ed? J\u00e1 falou hoje com quem \u00e9 pe\u00e7a primordial do seu sucesso? Esperamos que voc\u00ea tenha terminado a leitura com \u00f3timos insights para aplicar no dia do cliente.<\/p>\n Agora, que voc\u00ea aprendeu um pouco mais sobre esse assunto, se quiser ficar ainda mais por dentro das novidades do universo da link, assine a nossa\u00a0newsletter<\/a>.<\/p>\n2- E-mail marketing \u00e9 imprescind\u00edvel!<\/h3>\n
3- Nada de promo\u00e7\u00f5es fajutas!<\/h3>\n
4- Algu\u00e9m falou em frete gr\u00e1tis?<\/h3>\n
5- Fez tudo isso, mas seu produto n\u00e3o tem presen\u00e7a digital?<\/h3>\n