- \n
- Consolidar posicionamento de refer\u00eancia no setor de atua\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
- prospectar clientes em potencial e aumento de fideliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
- conquistar clientes que estejam com os seus objetivos alinhados com a proposta de valor da marca;<\/li>\n
- diminuir os gastos.<\/li>\n<\/ul>\n
Definir p\u00fablico alvo<\/h3>\n
Aten\u00e7\u00e3o! Este \u00e9 o foco do Inbound Marketing.\u00a0 \u00c9 essa a estrat\u00e9gia usada para atrair clientes e encanta-los para que se sintam atendidos de forma verdadeiramente eficaz e que tenham suas expectativas supridas. Mas at\u00e9 chegar a esse ponto de fideliza\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio saber aonde est\u00e3o os clientes potenciais que est\u00e3o aptos a investir no seu neg\u00f3cio. Este, sem d\u00favida, \u00e9 o primeiro passo.<\/p>\n
Para agir com propriedade, \u00e9 importante que se tenha o m\u00ednimo de embasamento. Bagagem essa que as pessoas que tem a possibilidade de trabalhar com o nicho de atua\u00e7\u00e3o desenvolvem e \u00e9, sem d\u00favida, um grande diferencial. Se voc\u00ea vai lidar com essa estrat\u00e9gia sem ter muito conhecimento de mercado \u00e9 importante se especializar no assunto, isso evitar\u00e1 que seu plano de a\u00e7\u00f5es performe de maneira negativa. A experi\u00eancia te tornar\u00e1 expert no que voc\u00ea faz, a comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico alvo ser\u00e1 clara e objetiva, e por consequ\u00eancia, te far\u00e1 alcan\u00e7ar a credibilidade de grandes marcas e a visibilidade no setor.<\/p>\n
Se seu segmento interage com diferentes nichos, \u00e9 imprescind\u00edvel tatear, compilar e listar as \u00e1reas que podem ser importantes para sua empresa. Ah, tamb\u00e9m \u00e9 relevante definir o alcance do seu neg\u00f3cio, aqui estamos falando de pequenas, m\u00e9dias ou grandes empresas. Delimitar essa prefer\u00eancia tamb\u00e9m ajudar\u00e1 a delimitar com alguma facilidade seu p\u00fablico.<\/p>\n
Criar a buyer persona (p\u00fablico potencial)<\/h3>\n
\u00c9 por meio da cria\u00e7\u00e3o da buyer persona que ser\u00e1 poss\u00edvel pautar a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado. Aqui, ser\u00e1 elencadas as prefer\u00eancias, gostos, modo de agir, faixa et\u00e1ria, g\u00eaneros, localiza\u00e7\u00e3o, estado civil e, considerando que estamos falando de um produto voltado ao marketing digital, a sua intera\u00e7\u00e3o com as m\u00eddias socias e com o ambiente on-line de forma geral.<\/p>\n
Somente depois da cria\u00e7\u00e3o da buyer persona ser\u00e1 poss\u00edvel entender com quem a sua marca est\u00e1 conversando. \u00c9 um estudo minucioso e detalhado para tornar essa a\u00e7\u00e3o bem sucedida. Pergunta importante: Quem voc\u00ea deseja atingir? Profissionais aut\u00f4nomos, profissionais ligados a alguma grande empresa? Algum nicho espec\u00edfico?<\/strong><\/p>\n
Quando falamos de persona, estamos tratando de uma representa\u00e7\u00e3o que precisa ser o mais fiel ao real, \u00e9 um personagem como o pr\u00f3prio termo prop\u00f5e. A personaliza\u00e7\u00e3o de toda as estrat\u00e9gias e produ\u00e7\u00e3o de materiais para m\u00eddias on-line se d\u00e1 por meio de sua defini\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Pesquisas s\u00e3o bem-vindas. Essas an\u00e1lises possibilitar\u00e3o identificar quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas que se replicam e conectam entre os potenciais consumidores de um produto. Esses estudos podem acontecer por meio de entrevistas presenciais, uma esp\u00e9cie de grupo focal. Ou at\u00e9 mesmo, por meio de formul\u00e1rios, como por exemplo o \u201cGoole Forms \u201c<\/p>\n
Para elaborar o question\u00e1rio de perguntas, \u00e9 importante se ter em mente, que elas precisam explanar os conhecimentos espec\u00edficos para tra\u00e7ar um perfil. Feito o estudo, hora de mapear todas as respostas, procurar por comportamentos incomuns entre os entrevistados, para ent\u00e3o come\u00e7ar a identificar e construir a persona, ou as personas.<\/p>\n
Hoje, existem ferramentas que auxiliam na gera\u00e7\u00e3o de personas, s\u00e3os \u201cos geradores de personas\u201d. A plataforma RD Station, disponibiliza essa plataforma de forma gratuita. Existe uma praticidade na aplicabilidade desse gerador, que disponibiliza um PDF, com as personas para consulta.<\/p>\n
Elaborar a jornada de compra<\/h3>\n
A jornada de compra \u00e9 realmente um trajeto como a pr\u00f3pria palavra sugere que vai fazer com o que o cliente queira consumir o que voc\u00ea oferece. Aqui, diferenciais te fazem largar na frente dos neg\u00f3cios que atuam no mesmo segmento.<\/p>\n
Esse processo \u00e9 muito visual e inclui conte\u00fados educativos, como a produ\u00e7\u00e3o de posts, eBooks, webinars, v\u00eddeos e infogr\u00e1ficos.<\/p>\n
Este, literalmente, \u00e9 um jogo. Onde o seu principal desafio \u00e9 produzir conte\u00fado de profundidade para que seu p\u00fablico se encontre nele e se sinta atra\u00eddo.<\/p>\n
Etapa 1 \u2013 A aprendizagem que gera conhecimento<\/strong><\/p>\n
A persona come\u00e7a a performar e ainda n\u00e3o consegue definir no momento se ter\u00e1 que fazer ima interven\u00e7\u00e3o para a resolu\u00e7\u00e3o de um problema ou se \u00e9 uma poss\u00edvel oportunidade de entrada no mercado. Aqui, o objetivo \u00e9 atrair os clientes para come\u00e7ara a entender o comportamento e assim tra\u00e7ar mais a\u00e7\u00f5es efetivas.<\/p>\n
Etapa 2 \u2013 Descobrindo um problema<\/strong><\/p>\n
Depois de detectado o poss\u00edvel problema, ou oportunidade no nicho, \u00e9 hora de saber o que te espera e tatear resolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Etapa 3 \u2013 Estrat\u00e9gias para a solu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n
Sua persona identificou a\u00e7\u00f5es que podem resolver os problemas e come\u00e7a a desenvolver solu\u00e7\u00f5es. Aqui, as prioridades devem ser mapeadas com m\u00e1xima urg\u00eancia. Se isso n\u00e3o for feito rapidamente, pode at\u00e9 haver a identifica\u00e7\u00e3o do cliente com o seu produto, mas alguma informa\u00e7\u00e3o que ficou distanciada da realidade do mercado, pode fazer com que ele desista de se conectar.<\/p>\n
Etapa 4 \u2013 Decis\u00e3o de compra<\/strong><\/p>\n
Seus diferenciais competitivos foram avaliados e bem sucedidos. Nesse n\u00edvel j\u00e1 houve uma compara\u00e7\u00e3o com as demais possibilidades no mercado.<\/p>\n
Funil de Vendas<\/h3>\n
O funil de vendas \u00e9 um passo important\u00edssimo. At\u00e9 aqui o seu p\u00fablico alvo foi definido e s\u00e3o essas informa\u00e7\u00f5es que servir\u00e3o de base para a come\u00e7ar a construir a estrat\u00e9gia de Inbound Marketing. Baseando- se agora no Funil de Vendas.<\/p>\n
A figura acima demonstra as etapas do funil. Observe que o foco \u00e9 a atra\u00e7\u00e3o de clientes para o seu produto, sendo a ultima etapa a fideliza\u00e7\u00e3o dessa prospec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O intuito agora deve ser o de manter o relacionamento para continuar nutrindo o lead alcan\u00e7ado de materiais que estejam conectados com cada est\u00e1gio da jornada de compra.<\/p>\n
Depois de algum tempo performando, esse lead se toma mais engajado, \u00e9 nesse momento que come\u00e7am a surgir conte\u00fados que v\u00e3o te ajudar de maneira mais assertiva na resolu\u00e7\u00e3o dos problemas que forma identificados nas etapas e que v\u00e3o permear a tomada de decis\u00e3o. \u00c9 uma \u00f3tima oportunidade de venda.<\/p>\n
Lembrando que todas essas a\u00e7\u00f5es abordadas at\u00e9 aqui, devem ser replicadas constantemente buscando a melhoria do plano estrat\u00e9gico. O intuito \u00e9 que o cliente se torne fiel aos seus produtos.<\/p>\n
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<\/p>\nQuer aplicar o Inbound Marketing na sua empresa? O primeiro passo \u00e9 pensar nas a\u00e7\u00f5es e canais de atra\u00e7\u00e3o.<\/h3>\n
A presen\u00e7a digital \u00e9 o fator mais importante nesse momento. O comportamento dos clientes em ambiente digital diz muito sobre o foco das a\u00e7\u00f5es. Quando um consumidor deseja adquirir algo, faz uso de algumas palavras chave para pesquisar. Essa \u00e9 uma busca simples, mas voc\u00ea pode perder um cliente em potencial caso a sua marca n\u00e3o tenha presen\u00e7a digital. J\u00e1 falamos disso por aqui, se perdeu, confira!<\/p>\n
Gerenciamento de redes sociais: entenda a import\u00e2ncia da presen\u00e7a digital para o seu neg\u00f3cio<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n
Um dos canais de comunica\u00e7\u00e3o mais importantes, sem d\u00favidas, \u00e9 o site. Talvez, seja o primeiro contato de um poss\u00edvel cliente com o seu neg\u00f3cio. Vamos usar um exemplo: O cliente pesquisa sobre \u201cempresas de certificado em Mato Grosso do Sul, ou \u201ccertificado digital BH, os mecanismos de pesquisa das plataformas de busca elenca algumas respostas, e se a sua empresa tiver um site pr\u00f3prio ganhar\u00e1 mais notoriedade e credibilidade, podendo ser visualizada nesse rankeamento, que s\u00e3o os o s\u00e3o crit\u00e9rios que o Google considera para posicionar melhor organicamente um site na p\u00e1gina de resultados para uma busca a uma determinada palavra-chave. Ah, isso tamb\u00e9m transmite mais seguran\u00e7a e profissionalismo ao cliente.<\/p>\n
Se sua empresa ainda n\u00e3o tem um site pr\u00f3prio \u00e9 importante come\u00e7ar a pensar nessa ideia. Essa a\u00e7\u00e3o \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para as estrat\u00e9gias de Inbound Marketing. Fique atento nessa hora! Pois, por mais que existam uma s\u00e9rie de URLs que s\u00e3o oferecidas de forma gratuita, onde existe toda uma forma pr\u00e1tica e intuitiva de se configurar a p\u00e1gina, essas op\u00e7\u00f5es s\u00e3o totalmente prejudiciais para a imagem que seu site vai passar ao p\u00fablico-alvo.<\/p>\n
Algumas plataformas n\u00e3o permitem que voc\u00ea tenha o seu pr\u00f3prio dom\u00ednio, como o WordPress, Blogger e Uol. Isso n\u00e3o \u00e9 interessante, pois futuramente comprometer\u00e1 as integra\u00e7\u00f5es que podem vir a surgir para, por exemplo, criar email personalizados. Nesse sentido, opte por pagar para ter o seu dom\u00ednio pr\u00f3prio. Pesquise muito para buscar um sistema de hospedagem confi\u00e1vel, j\u00e1 pensando nas vantagens que isso ir\u00e1 agregar ao SEO.<\/p>\n
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