Assim como em todos os anos, a Black Friday acontece sempre no m\u00eas de Novembro, na data ap\u00f3s o Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as, comemorado nos EUA. Portanto, em 2020 a data cair\u00e1 no dia 27 de Novembro. Ou seja, ainda h\u00e1 tempo de se programar e aplicar as dicas que listaremos aqui. No ano passado, a Black Friday Brasil quebrou recordes! Confira alguns n\u00fameros que a Ebit divulgou:<\/p>\n
Valor movimentado durante o evento: R$ 3,2 bilh\u00f5es (23,6% acima do ano anterior);<\/p>\n
5,33 milh\u00f5es de pedidos realizados (25% acima do ano anterior);<\/p>\n
Ticket m\u00e9dio de R$ 602,00 (1,1% abaixo do ano anterior);<\/p>\n
Um n\u00famero que chamou bastante aten\u00e7\u00e3o na Black Friday do ano passado, foi o de pessoas que fizeram suas primeiras compras na data. Em 2019, 418 mil brasileiros utilizaram a internet para comprar algum item na Black Friday pela primeira vez. Se no ano anterior, quase meio milh\u00e3o de pessoas fizeram compras online na data, imagine como esse n\u00famero pode crescer em 2020, depois de toda inclus\u00e3o digital que a pandemia e o isolamento social trouxeram.<\/p>\n
Por isso, agora mais do que nunca, \u00e9 hora de ficar de olho nas estrat\u00e9gias que podem potencializar os resultados da sua loja virtual\/e-commerce na Black Friday deste ano.<\/p>\n
O que esperar da pr\u00f3xima Black Friday, que acontecer\u00e1 daqui alguns dias? Bom, diferentemente do que acontece nos Estados Unidos, onde a maior parte das vendas da Black Friday acontecem em lojas f\u00edsicas, no Brasil a oportunidade maior concentra-se na internet, atrav\u00e9s das vendas online. Essa \u00e9 uma \u00f3tima not\u00edcia, pois o marketing digital permite voc\u00ea se apoiar em diversas fontes de tr\u00e1fego, levando suas ofertas a um maior n\u00famero de pessoas.<\/p>\n
Muitas empresas investem milhares de reais em suas estrat\u00e9gias para Black Friday e acabam esquecendo do mais simples, a estrutura para que o site suporte receber uma grande quantidade de visitas na data da Black Friday. Por isso, certifique-se junto ao seu servi\u00e7o de hospedagem que o seu plano contratado junto a eles suporta uma boa carga de visitas. Outro ponto importante \u00e9 certificar-se que o funcionamento do seu site esteja 100% OK. Ou seja, verifique se n\u00e3o existem links quebrados, imagens que n\u00e3o carregam e o mais importante, que o sistema de compra est\u00e1 funcionando perfeitamente.<\/p>\n
Todos n\u00f3s conhecemos o jeitinho brasileiro de fazer as coisas. Quando a Black Friday surgiu no Brasil, muitos \u201cespertinhos\u201d maquiaram os pre\u00e7os para que eles parecessem menores durante a data. O que acontece \u00e9 que cada vez mais as pessoas est\u00e3o atentas ao que \u00e9 \u201cmaquiado\u201d e ao que \u00e9 realmente um bom desconto. Por isso, n\u00e3o tente enganar as pessoas, ofere\u00e7a realmente descontos incr\u00edveis e suas vendas ser\u00e3o um sucesso!<\/p>\n
Se voc\u00ea vende produtos ou servi\u00e7os na internet, \u00e9 bem prov\u00e1vel que voc\u00ea j\u00e1 tenha uma audi\u00eancia, uma cartela de clientes. Que tal conceder a eles um desconto ainda melhor do que aquele que ser\u00e1 oferecido para quem nunca comprou nada de voc\u00ea? Esse mega desconto pode ser concedido para as pessoas que fazem parte da sua lista de e-mails ou para aquelas que curtiram sua fanpage. Em outras palavras, se voc\u00ea vai dar 50% de desconto para o p\u00fablico geral, ofere\u00e7a 60 ou at\u00e9 mesmo 70% para aqueles que j\u00e1 confiam em voc\u00ea, para aqueles que j\u00e1 foram ou s\u00e3o seus clientes.<\/p>\n
A cada ano que passa, cresce o n\u00famero de vendas online atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis (smartphones e tablets), por isso, esteja atento \u00e0 experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Seu site est\u00e1 preparado para ser acessado por um dispositivo m\u00f3vel? Se n\u00e3o quiser perder vendas, \u00e9 bom se atentar a esse ponto. A melhor maneira de descobrir se seu site suporta uma boa navega\u00e7\u00e3o em dispositivos mobiles, \u00e9 atrav\u00e9s deste teste de compatibilidade do Google. Fa\u00e7a o teste!<\/p>\n
N\u00f3s sabemos que o e-mail \u00e9 um aliado muito forte para as vendas, por isso que tal aumentar sua lista e promover o engajamento atrav\u00e9s dela? Ofere\u00e7a conte\u00fado de qualidade para as pessoas que assinaram sua newsletter e comunique a elas que voc\u00ea est\u00e1 preparando ofertas incr\u00edveis para a Black Friday 2020. Todo brasileiro ama descontos, por isso, aproveite da for\u00e7a que a data oferece, converse com sua audi\u00eancia e arrase nas vendas!<\/p>\n
Se voc\u00ea tem um e-commerce, tenho uma estrat\u00e9gia matadora para voc\u00ea! Que tal convidar as pessoas a criarem uma lista de desejos? Funciona assim: elas colocam na lista todos os produtos que elas comprariam, caso existisse um bom desconto na hora da compra. Dias antes da Black Friday, voc\u00ea verifica na base de dados quais foram os produtos \u201cmais desejados\u201d e oferece um bom desconto justamente nesses produtos. Por fim, no dia da Black Friday voc\u00ea envia um e-mail, informando \u00e0 pessoa que um dos produtos da lista de desejos dela est\u00e1 com desconto. \u00c9 venda na certa!<\/p>\n
Voc\u00ea j\u00e1 reparou que n\u00f3s tendemos a tomar uma a\u00e7\u00e3o r\u00e1pida quando temos pouco tempo para decidir? \u00c9 o que chamamos de gatilho da escassez! Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia que voc\u00ea pode utilizar na Black Friday, uma vez que o ponto alto das vendas \u00e9 no dia mesmo. Se poss\u00edvel, implemente um contador de tempo nas suas p\u00e1ginas de venda, algo como: \u201cEsta oferta \u00e9 v\u00e1lida por apenas\u2026 05, 04, 03 horas \u2026\u201d e por a\u00ed vai. Existem maneiras simples de implementar um countdown em seu site, converse sobre isso com sua equipe de desenvolvimento.<\/p>\n
O Google Adwords e o Facebook Ads podem te ajudar bastante na Black Friday. Se voc\u00ea tem uma fanpage, promova suas ofertas e descontos para as pessoas que curtiram sua p\u00e1gina. A disputa no leil\u00e3o no AdWords certamente estar\u00e1 alta, mas se voc\u00ea souber trabalhar bem as palavras-chave que utilizar\u00e1 para anunciar no Google, \u00e9 poss\u00edvel conseguir um bom ROI. Use a criatividade na hora de criar suas campanhas de an\u00fancios e otimize-as, descartando os an\u00fancios que n\u00e3o geram resultado. Posts patrocinados no Twitter tamb\u00e9m podem trazer bons resultados, uma vez que durante a Black Friday, muitas pessoas fazem uso de hashtags para encontrar descontos, por isso, fa\u00e7a o teste!<\/p>\n
Que tal aumentar o alcance das suas ofertas, notificando as pessoas assim que os pre\u00e7os baixarem? Voc\u00ea pode fazer isso atrav\u00e9s das notifica\u00e7\u00f5es do Facebook e tamb\u00e9m das notifica\u00e7\u00f5es WEB. N\u00f3s sabemos que no dia da Black Friday, milh\u00f5es de e-mails s\u00e3o disparados e muitas das vezes, a caixa de entrada do seu cliente fica abarrotada de mensagens. Ao utilizar as notifica\u00e7\u00f5es, voc\u00ea entrega a oferta diretamente no celular da pessoa ou no momento em que ela abre seu navegador WEB. \u00c9 muito pr\u00e1tico e traz resultados excelentes. Implemente esse recurso em seu neg\u00f3cio e ver\u00e1 um aumento consider\u00e1vel em suas vendas, na Black Friday 2020!<\/p>\n
Na internet existem in\u00fameras alternativas para voc\u00ea implementar um chat online em seu site. Que tal incluir esse servi\u00e7o em suas p\u00e1ginas de venda? \u00c9 comum as pessoas terem uma d\u00favida ou outra antes de realizarem a compra e muitas vezes uma simples conversa no chat pode direcion\u00e1-las \u00e0 compra. Zopim e Olark s\u00e3o bons sistemas de chat para voc\u00ea implementar em seu site, confira!<\/p>\n
Dependendo do tamanho da sua loja virtual ou do seu neg\u00f3cio online, \u00e9 poss\u00edvel tamb\u00e9m potencializar seus resultados fazendo vendas pelo WhatsApp. N\u00f3s sabemos que praticamente todos os brasileiros t\u00eam acesso a esse aplicativo e certamente sua audi\u00eancia ficar\u00e1 muito confort\u00e1vel tendo mais esse canal de comunica\u00e7\u00e3o, para tirar eventuais d\u00favidas que precedem o momento de compra. Explore esse recurso e maximize suas vendas!<\/p>\n
Por que deixar para falar de Black Friday apenas dias antes da data? Aproveite todo o potencial da data para criar expectativas em sua audi\u00eancia.<\/p>\n
E voc\u00ea? J\u00e1 come\u00e7ou a falar sobre a Black Friday em seu site? J\u00e1 criou uma estrat\u00e9gia para direcionar sua audi\u00eancia para uma p\u00e1gina de captura? Ent\u00e3o, eu vou te dar uma dica final: voc\u00ea pode utilizar a Hello Bar em seu site para direcionar seus visitantes a uma determinada p\u00e1gina que fale sobre a Black Friday ou at\u00e9 mesmo capturar o e-mail deles, atrav\u00e9s de um formul\u00e1rio.<\/p>\n
Nosso CEO, F\u00e1bio Ricotta, gravou um v\u00eddeo especial falando sobre as melhores estrat\u00e9gias para voc\u00ea vender mais na Black Friday 2020. D\u00ea o play e confira agora mesmo!<\/p>\n