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83% dos brasileiros compram de marcas alinhadas com seus valores pessoais

83% dos brasileiros compram de marcas alinhadas com seus valores pessoais

março 28, 2019

Pesquisa mostra que consumidores gostam de marcas que se posicionam e são transparentes com seus valores Em um mundo onde questões políticas se colocam cada vez mais presentes, fica difícil fugir do debate e se manter “em cima do mudo”. Questões ambientais, questões sobre direitos LGBT, questões sobre […]

Aprenda a gerenciar as expectativas dos seus clientes

Aprenda a gerenciar as expectativas dos seus clientes

março 20, 2019

Um consumidor com expectativas ilusórias muitas vezes pode se sentir enganado Um dos maiores desafios de empresas é conseguir gerenciar a expectativa dos seus clientes. Em muitos momentos, essa pode ser a diferença entre um consumidor satisfeito ou enraivecido. Entretanto, é preciso tomar cuidado para não acabar auto […]

Customer Experience: por que investir nele é tão importante?

Customer Experience: por que investir nele é tão importante?

março 14, 2019

Ao longo dos últimos anos, esse termo vem ganhando bastante força quando falamos em relacionamento com o cliente. Mas foi depois do grande boom da internet, com o constante desenvolvimento de novas formas do cliente se relacionar com a empresa, que o Customer Experience […]

Você sabe despertar o desejo de compra no seu cliente?

Você sabe despertar o desejo de compra no seu cliente?

fevereiro 20, 2019

Nesta rede a palavra de ordem é desejo Em um oceano de gatilhos mentais, imagens chamativas e Call to Actions bem posicionados, está cada vez mais difícil prender a atenção do cliente. Entretanto, há um canal capaz de reunir tudo isso e guiar o […]

Como transformar jovens adultos em consumidores

Como transformar jovens adultos em consumidores

janeiro 30, 2019

Falar a linguagem das redes sociais, se posicionar sobre assuntos políticos ou sensíveis culturalmente e demonstrar inteligência emocional são alguns dos caminhos Uma semana antes das eleições de meio de mandato nos Estados Unidos, um dos apontamentos de um estudo realizado pela Adobe chamou […]

Como consumir tecnologia de forma consciente?

Como consumir tecnologia de forma consciente?

janeiro 22, 2019

Nunca foi tão ruim ser um consumidor de tecnologia. Então, o que podemos fazer em relação a isso? Essa é a questão do ano, depois que muitas das maiores empresas de tecnologia foram assoladas por escândalos ou acusadas de cometer males necessários para nos […]

Qual é o valor do seu produto?

Qual é o valor do seu produto?

janeiro 15, 2019

Todo produto ou serviço deve ter um valor agregado claro para o cliente. Isso garante que ele se mantenha fiel à marca, já que o consumidor terá uma imagem positiva dela e de seu produto. Assim você garante vendas futuras. Mas, primeiro, vamos entender […]

Você conhece o consumidor de baixa renda?

Você conhece o consumidor de baixa renda?

janeiro 10, 2019

Não basta classificar por faixa salarial. Pessoas não se resumem a números. É o contexto que importa Nas últimas duas décadas, muitas transformações sociais promoveram intensas mudanças nos padrões de consumo dos brasileiros. Um novo grupo ascendeu economicamente e ganhou papel relevante dentro da […]

O diferencial que precisa estar conectado à sua marca

O diferencial que precisa estar conectado à sua marca

dezembro 19, 2018

Fazer uso do marketing emocional é muito mais simples do que parece; é preciso entender o que move o seu consumidor e ser criativo na execução Com a força do marketing digital, estamos acostumados a consumir muita informação sobre dados e métricas. O objetivo […]

abc